情報技術 (IT) サービスは急速に進化しています。この進化に伴い、組織がアプリケーション、データ、サービスを管理する方法に変化が生じています。従来、組織はオンプレミスのデータセンターに依存して IT インフラストラクチャをホストしてきましたが、クラウドコンピューティングの台頭により、インフラストラクチャをオフサイトに拡張することが可能になりました。これにより、オンプレミスコンピューティングに比べてセキュリティと効率性の点で明らかな優位性が得られる一方、多様な環境の管理と統合には新たな課題も生じます。
多くの組織では、セキュリティ上の懸念、コンプライアンス要件、レガシーシステムを理由に、クラウドへの完全な移行は困難だと捉えています。その結果、ハイブリッドクラウドソリューションがアプローチとして好まれるようになり、クラウドコンピューティングがもたらすメリットと、オンプレミスインフラストラクチャが備えるコントロール性およびカスタマイズ性を両立させる手段を提供しています。
ハイブリッドクラウドは複数のクラウドプラットフォームを組み合わせたものであることから、「マルチクラウド」と同義語として使用される場合があるのもごく自然なことです。しかし実際は、ハイブリッドクラウドとマルチクラウドは、2 つの異なる IT アプローチを表しています。
- マルチクラウド
マルチクラウドでは、2 社以上のパブリッククラウドプロバイダのサービスを使用することで、多くの場合各プロバイダの強みや独自の機能を活用します。このアプローチは、ベンダーロックインを回避するためにも使用され、複数のクラウドプラットフォームに作業負荷を分散することで柔軟性を確保します。 - ハイブリッドクラウド
ハイブリッドクラウドは、組織のオンプレミスデータセンターなどのプライベートクラウドインフラストラクチャと 1 つ以上のパブリッククラウドサービスを組み合わせるものです。これらの環境は相互接続され連携するように設計されていて、データとアプリケーションのシームレスな共有を可能にします。
言い換えれば、ハイブリッドクラウドはプライベートクラウドとパブリッククラウドを一元的なシステムに統合することに重点を置いており、マルチクラウドは独立した複数のパブリッククラウドサービスを管理するものです。ハイブリッドクラウド環境に複数のパブリッククラウドプロバイダのリソースも組み込むと、これらのアプローチが重なり合う場合があります。
ハイブリッドクラウドは、組織が最新の IT インフラストラクチャの複雑さに対応するための戦略的なソリューションを提供します。これはビジネスのペースに合わせてデータやアプリケーションをクラウドに移行する柔軟性を提供することで、リスクを最小限に抑えながら段階的な最新化を可能にします。このアプローチでは、機密データをオンプレミスやプライベートクラウドの環境に保持したままパブリッククラウドサービスの拡張性と革新性を活かすことができるので、厳格な規制要件を持つ組織にとって特に有益です。
さらに、ハイブリッドクラウドはエッジコンピューティングをサポートしているため、データをその生成場所のより近くで処理できます。小売業や通信業など、低遅延のオペレーションが必要とされる業界では、ハイブリッドクラウドはリモートのエッジ拠点におけるデータ処理の高速化を促進します。
ハイブリッドクラウドは、コントロール、拡張性、パフォーマンスのバランスを取ることで、組織固有のビジネスゴールと運用上のデマンドをピンポイントでターゲットにした IT 戦略を構築することを可能にします。
より具体的には、ハイブリッドクラウドは次のようないくつかの重要なメリットをもたらします。その一部をご紹介します。
- 効果的なアプリケーションガバナンス
ハイブリッドクラウドは、組織がアプリケーションや作業負荷の配置場所を決定できるようにすることで、機密データのプライバシーとセキュリティの強化を実現します。これは、規制コンプライアンスの確保にも役立ちます。 - パフォーマンスの向上と遅延の低減
低遅延が要件となっているアプリケーションでは、プライベートインフラストラクチャとエッジコンピューティングのどちらの場合でも、ハイブリッドクラウドはよりエンドユーザーの近くで作業負荷を実行できるようにし、全体的なパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを向上させます。 - 柔軟な運用
複数の環境にまたがった運用が可能で、コンテナや、Kubernetes などのオーケストレーションツールを活用することで、パブリッククラウドとプライベートクラウドの間で作業負荷をシームレスに移動できます。 - ROI の向上
パブリッククラウドのリソースを既存のオンプレミスインフラストラクチャと統合することで、物理的なハードウェアの購入、設置、メンテナンスに伴う高額な費用を発生させることなく、キャパシティを拡張できます。 - イノベーションの加速
ハイブリッドクラウドでは、人工知能 (AI) や機械学習 (ML) などのテクノロジーに直接アクセスできます。これにより、既存のインフラストラクチャを刷新する必要なしにイノベーションを起こし、新しいサービスを提供することができます。
ハイブリッドクラウドは、スケーラビリティ、コントロール、コスト効率の組み合わせにより、幅広いユースケースに対応できます。組織におけるハイブリッドクラウド環境の最も一般的な活用方法をいくつか紹介します。
規制の厳しい業界で事業を展開している組織に対し、ハイブリッドクラウドは、クラウドコンピューティングのメリットを活用する機会を逃すことなくコンプライアンスを維持する方法を提供します。規制要件で求められている場合、機密データと作業負荷はプライベートクラウドインフラストラクチャ上やオンプレミスのファイアウォールの背後に保持し、機密性の低いアプリケーションとデータはパブリッククラウドで実行することで、コストを削減し効率を高められます。
ハイブリッドクラウドは、「クラウドバースティング」と呼ばれる手法を通じて、デマンドの突発的あるいは予測不可能な急増に組織が対処できるよう支援します。重要な作業負荷はプライベートインフラストラクチャに留めながらパブリッククラウドを一時的に活用することで、オンプレミスインフラストラクチャの過剰なプロビジョニングを行わずに迅速に拡張してトラフィックや処理ニーズの急増に対応します。
多くの組織は、リプレイスや移行が困難な場合があるレガシーアプリケーションに依存しています。ハイブリッドクラウドにより、これらのアプリケーションをプライベートインフラストラクチャで運用し続けながら、可能な場合はパブリッククラウドサービスを使用することで機能を拡張できます。
ハイブリッドクラウドは、オンプレミスインフラストラクチャからクラウドへの移行を進めている組織にとって実用的な選択肢です。作業負荷は、重要度の低いアプリケーションから段階的に移動されます。パブリッククラウドインフラストラクチャで作業負荷を仮想化する際には、アプリケーションに大幅な変更を加えずにクラウドに移行する「リフトアンドシフト」戦略が多く用いられます。
ハイブリッドクラウドは、大規模なデータ分析を管理する組織にとって特に効果的です。大きな計算デマンドを伴うビッグデータの作業負荷の処理や分析にはパブリッククラウドリソースを使用し、機密データや専有データはプライベートクラウド環境で安全に保持されます。
ハイブリッドクラウドは、バックアップと災害復旧 (BDR) 戦略において重要な役割を果たします。組織は、重要なデータのコピーをプライベートクラウドとパブリッククラウドの両環境に保存することで、データの損失や破損、機能停止が発生した場合のレジリエンスを確保しています。ハイブリッドクラウドにより、組織は復旧プロセスを自動化し、全体的な事業継続性計画を改善できます。
ハイブリッドクラウドは、短期的な処理キャパシティを必要とする組織にコスト効率の高いソリューションを提供します。新しいハードウェアへの投資を必要とせずに、短期的なプロジェクトや作業負荷をパブリッククラウドで管理できます。プロジェクトが終了したら、それらのリソースの使用を停止することで長期的なコストの発生を回避できます。
ハイブリッドクラウドにより、組織は AI 自動化や新しい Software-as-a-Service (SaaS) アプリケーションなどの革新的なテクノロジーを迅速に導入できます。これらのテクノロジーは、オンプレミスインフラストラクチャをアップグレードする必要なしに、既存のワークフローに簡単に統合できます。
個別の組織のニーズやゴールが完全に同一になることはないので、ハイブリッドクラウド戦略に 2 つとして同じものはないと言って良いでしょう。それでも、どんな種類のハイブリッドクラウド環境を実装する際でも考慮すべき一定の重要なステップがあります。
- ハイブリッドクラウドのビジョンを定義する
まず、現在の IT 環境、インフラストラクチャ、事業達成目標を評価します。コストの最適化、スケーラビリティの強化、セキュリティの向上など、ハイブリッドクラウドの導入によって達成しようとすることを明確にするビジョンステートメントを作成します。このビジョンは、戦略の残りの部分の基盤となります。 - 作業負荷を評価し優先順位付けする
パブリッククラウド、プライベートクラウド、マルチクラウド、オンプレミスの環境にどの作業負荷が最適であるかを決定します。セキュリティ、パフォーマンス要件、規制コンプライアンス、スケーラビリティなどの要素をこれらの意思決定の指針にします。作業負荷を適切な環境に配置することで最適なパフォーマンスが確保されますが、配置を誤ると非効率性やその他の複雑な問題を招く可能性があります。 - アーキテクチャパターンを特定する
ハイブリッドクラウドのアーキテクチャパターン候補を評価し、組織のゴールと作業負荷に合致するものを見つけます。これらのパターンは、リソースを最適に活用できる環境を構築するためのフレームワークを提供します。 - テクノロジーとネットワークトポロジを選択する
ハイブリッドクラウド環境を接続するためのテクノロジーと構成を選択します。これには、コンテナオーケストレーションプラットフォームの実装、信頼性の高いネットワークトポロジの確立、パブリッククラウドとプライベートクラウドの統合管理を可能にするツールの活用などが含まれます。これは、データとアプリケーションが環境間をどのように移動するかということに直接影響するため、不可欠の検討事項です。 - ガバナンスポリシーとロールを確立する
ハイブリッドクラウドの展開を監督するための明確なガバナンスポリシーを定義します。チーム横断的にロールと責任を割り当て、クラウドリソース、作業負荷、プロセスの適切な管理を促進します。 - SLA をレビューする
パブリッククラウドベンダーが提供するサービスレベルアグリーメント (SLA) を検証します。システムのアップタイム、遅延、データの可用性、サポートサービスなどの測定基準に細心の注意を払います。これらの合意事項を組織の運用要件に合わせて調整し、パフォーマンスや信頼性の潜在的な問題を回避します。 - ゼロトラスト型のセキュリティアプローチを導入する
ゼロトラストモデルを導入して厳格なアクセス制御を徹底し、すべての環境にわたってデータ保護を確保します。暗号化や本人確認などの一貫したサイバーセキュリティプロトコルを確立することで、パブリッククラウドとプライベートクラウドの両環境で機密性の高い作業負荷を保護します。 - 継続的に監視と最適化を行う
展開後は、ハイブリッドクラウド環境のパフォーマンスと効率性を継続的に監視する必要があります。分析ツールと監視ツールを使用することで、作業負荷の分散状況、リソースの使用状況、運用の有効性を評価できます。必要に応じて調整を行い、反復的なアプローチを採用して、ビジネス要件の変化に合わせてハイブリッドクラウドを進化させます。
ハイブリッドクラウドは、最新の IT 戦略の基盤となっており、組織が柔軟にコンピューティングインフラストラクチャ全体のバランスを取り統合できるようにすることで、単なる部分の総和を超えた成果の実現を可能にします。とはいえ、ハイブリッドクラウドのメリットを十分に活かすには、複雑なマルチスタック環境全体に強力な可観測性、自動化、IT ガバナンスを提供するツールが必要です。ServiceNow は、IT Operations Management (ITOM) でその解決策を提供します。
ServiceNow ITOM により、オンプレミス、クラウド、サーバーレス環境にまたがるハイブリッド IT 資産を完全に可視化できます。ITOM は、チームがサービスのマッピングとインフラストラクチャのマッピングを行い、AIOps を活用して問題を予測するとともに、解決を自動化することで中断を最小限に抑えられるよう支援します。ServiceNow のクラウドアクセラレートは、クラウドの導入とガバナンスを簡略化することで、ハイブリッドクラウドソリューションをさらに強化します。クラウドサービスカタログを通じたサービス要求の自動化、詳細なアセスメントツールと追跡ツールによる作業負荷の移行、クラウド構成違反の特定と是正のすべてを、一元化された単一のプラットフォームから実行できます。
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