Créer un bot pour Microsoft Teams GCC-H

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Créez un bot autoconfiguré pour que Microsoft Teams puissent s’intégrer Agent virtuel au .

    Avant de commencer

    Rôle requis : aucun

    Procédure

    1. Connectez-vous à la page d’accueil du portail Azure et recherchez Services de bot dans la barre de recherche supérieure.
      Portail Microsoft Azure, avec la fonctionnalité Bot Services mise en surbrillance.
    2. Sur la page Services de bot, sélectionnez Créer et sélectionnez Azure Bot.
      Portail Microsoft Azure Applied AI Services avec bouton Créer en surbrillance et Portail de services d’agent avec service d’agent Azure en surbrillance.
    3. Sur la page Azure Bot, sélectionnez Créer en regard du menu Plan.
      Portail Microsoft Azure Bot, affichant le plan Azure Bot sélectionné dans le menu.
    4. Sur le formulaire, renseignez les détails du gestionnaire du bot, de l’abonnement, du groupe de ressources, de l’emplacement du nouveau groupe de ressources et de la tarification.
    5. Sélectionnez Examiner + créer.
    6. Passez en revue les détails de base du bot fournis et sélectionnez Créer.
      Lorsque le bot est créé avec succès, vous recevez le message Déploiement réussi .
    7. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Canaux et sélectionnez l’icône Microsoft Teams sous Ajouter un canal proposé.
      Vue de l’onglet Canaux MS Teams, avec l’onglet Canaux et le canal Configurer Microsoft Teams mis en surbrillance.
    8. Dans la fenêtre contextuelle Conditions d’utilisation, sélectionnez Enregistrer et sélectionnez Accepter.
      Le canal est enregistré.
    9. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Configuration, remplissez le formulaire de configuration, puis sélectionnez Appliquer.
      Formulaire de configuration du bot Microsoft Azure, avec l’onglet Configuration menant au formulaire mis en surbrillance.
      Remarque :
      Dans le champ Point de terminaison de messagerie , indiquez l’adresse URL de l’instance.

      Par exemple : https://<instancename>.service-now.com/api/now/v1/cs/adapter/msft/events.

      Le domaine peut ne pas être service-now.com et peut être différent. Par exemple, le domaine pour GCC est servicenowservices.com.

      Remplacez le <instancename> par le nom de l’instance dans Microsoft Teams laquelle ServiceNow vous effectuez l’intégration.

    10. Dans le volet de navigation de gauche, sélectionnez Vue d’ensemble.
      Vous pouvez également accéder à la page Vue d’ensemble en accédant à Azure Services > Azure Active Directory > Gérer  > Inscriptions de l’application et localisez votre application dans la liste pour récupérer les détails suivants.
    11. Procédez comme suit pour récupérer le code de valeur secrète :
      1. Copiez l’ID d’application (client) et l’ID de répertoire (locataire) de votre application et notez-les.
      2. Dans la barre de navigation de gauche, sous Gérer, sélectionnez Certificats et secrets.
      3. Sélectionnez + Nouveau secret client, ajoutez votre descriptionet expiration, puis sélectionnez Ajouter.
      4. Copiez le code de valeur secrète dans le champ Valeur et notez-le.
        Remarque :
        Le code de valeur secrète n’est visible qu’une seule fois.