SVI conversationnel avec Amazon Connect

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Utilisez cette propriété SVI conversationnel avec Amazon Connect pour activer le serveur vocal interactif conversationnel (IVR) sur votre instance. Les utilisateurs pourront mener des conversations avec un bot via le canal téléphonique, alimenté par ServiceNow Agent virtuel.

    Introduction à SVI conversationnel avec Amazon Connect

    SVI conversationnel avec Amazon Connect est disponible avec l’installation du module d’extension SVI conversationnel avec Amazon Connect (com.sn.va.amz.connect).

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