Supprimer l’intégration de l’Agent virtuel ServiceNow dans Slack

Supprimez l’intégration de l’Agent virtuel ServiceNow de votre ServiceNow instance pour dissocier l’application Slack .

Avant de commencer

Rôles requis :

• Virtual_agent_admin et external_app_install_admin ou administrateur
• Administrateur pour les applications tierces

Procédure

1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Paramètres.
2. Dans Paramètres généraux , sous Canaux et intégrations, sélectionnez Afficher tout.
3. Sur la page Canaux et intégration, dans la Slack vignette, sélectionnez Gérer.
4. Sur la page Gérer le canal Slack, recherchez l’intégration de l’Agent virtuel ServiceNow à supprimer de votre ServiceNow instance, sélectionnez puis sélectionnez Supprimer l’intégration.

   Figure 1. Supprimer l’intégration à l’Agent virtuel ServiceNow

   

5. Dans le message de confirmation Supprimer l’intégration, sélectionnez Supprimer.
   Vous êtes redirigé vers le répertoire de l’application Slack.
6. Dans le répertoire de l’application Slack, accédez à l’onglet Configuration et sélectionnez Tout voir par rapport à 1 membre autorisé.
7. Sélectionnez Révoquer dans la fenêtre contextuelle 1 membre autorisé.
8. Sélectionnez Révoquer dans le message de confirmation.
   Un message s’affiche indiquant que vous avez supprimé avec succès une autorisation pour Agent virtuel Now.
   L’intégration de l’Agent virtuel ServiceNow avec Slack est supprimée de votre instance ServiceNow.