Rôles du tableau de bord d’analyse conversationnelle

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Le tableau de bord d’analyse conversationnelle est installé avec ces rôles.

    Pour en savoir plus sur la gestion des abonnements, consultez Managing per-user subscriptions in Subscription Management et contactez votre représentant de compte.

    Administrateur de l’Agent virtuel [virtual_agent_admin]

    Fournit un accès en lecture et en écriture à toutes les tables liées au tableau de bord, par exemple, sys-conversation.

    Contient des rôles

    Liste des rôles contenus dans le rôle.

    • chat_analytics_admin
    • ui_builder_admin
    • chat_analytics_viewer

    Groupes

    Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

    Aucun.

    Considérations spéciales

    Remarque :
    Évitez d’accorder un rôle administrateur lorsque des rôles plus spécialisés sont disponibles.

    Administrateur d’analyse de messagerie instantanée [chat_analytics_admin]

    Permet d’afficher les tables liées au tableau de bord, de créer des événements personnalisés, de créer des remplacements de formule personnalisée, de reconfigurer le tableau de bord à l’aide Générateur d'IU de et de définir des paramètres système.

    Contient des rôles

    Liste des rôles contenus dans le rôle : chat_analytics_viewer.

    Groupes

    Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

    Aucun.

    Considérations spéciales

    Remarque :
    Évitez d’accorder un rôle administrateur lorsque des rôles plus spécialisés sont disponibles.

    Administrateur UI Builder [ui_builder_admin]

    Vous permet d’ajouter, de supprimer et de réorganiser le contenu du tableau de bord. Besoins Générateur d'IU, qui est un produit distinct ServiceNow .

    Contient des rôles

    Liste des rôles contenus dans le rôle.

    • workspace_admin
    • canvas_user

    Groupes

    Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

    Aucun.

    Considérations spéciales

    Remarque :
    Évitez d’accorder un rôle administrateur lorsque des rôles plus spécialisés sont disponibles.

    Visionneur d’analyse de messagerie instantanée [chat_analytics_viewer]

    Permet d’afficher en lecture le tableau de bord, les tables Conversations (sys_cs_conversation) et Consommateurs de conversation (sys_cs_consumer).

    Contient des rôles

    Liste des rôles contenus dans le rôle : sn_ace.ace_user.

    Groupes

    Liste des groupes auxquels ce rôle est affecté par défaut.

    Aucun.

    Considérations spéciales

    Aucun.