Concepteur d'agent virtuel Contrôles de saisie de l’utilisateur

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez la collection de contrôles d’entrée fournis par Concepteur d'agent virtuel pour inviter et capturer des informations de l’utilisateur dans une conversation.

    Propriétés de contrôle d’entrée communes

    En plus des pastilles de données et des contrôles de condition, chaque contrôle d’entrée a les propriétés communes suivantes :

    Variable d’entrée pour la réponse de l’utilisateur
    Chaque contrôle stocke la réponse de l’utilisateur dans une variable d’entrée accessible à partir d’autres contrôles de la même rubrique à l’aide des méthodes getValue et getDisplayValue . Le nom de la variable est basé sur le nom que vous attribuez au contrôle d’entrée. Par exemple, si vous affectez le nom Première invite à un contrôle d’entrée, le nom de la variable est first_prompt. Le nom de la variable est en minuscules, avec un trait de soulignement au lieu d’un espace. Pour plus d’informations sur ces méthodes, reportez-vous à la section Agent virtuel Scripts.
    Figure 1. Le champ Nom de variable est renseigné automatiquement
    Le champ Nom de variable est renseigné automatiquement sous Entrée de texte.

    Contrôles d’entrée utilisateur du grand modèle de langage (LLM)

    Les contrôles d’entrée utilisateur suivants sont pris en charge dans les rubriques LLM lorsque vous créez une rubrique LLM Agent virtuel . Les entrées de l’utilisateur LLM sont les suivantes.
    Remarque :
    Évitez de placer plus de cinq contrôles d’entrée utilisateur dans une seule rubrique LLM, ou plus de cinq dans un seul collecteur d’entrées. Des contrôles d’entrée utilisateur excessifs peuvent submerger le LLM et entraîner des réponses inexactes ou inattendues.

    Compréhension du langage naturel (NLU) Propriétés de l’entité

    Si NLU cette option est activée, les propriétés suivantes s’affichent dans la feuille de propriétés pour les contrôles d’entrée Texte, Choix statique, Choix dynamique, Booléen, Date et heure et Carrousel . Pour afficher ou activer ces propriétés, accédez à la section Options avancées.
    • Entité NLU : entité qui correspond à la variable d’entrée pour le contrôle. Vous sélectionnez l’entité dans la liste des entités associées à l’intention de la rubrique, telles que définies dans le NLU modèle que vous utilisez pour la rubrique. When Agent virtuel reconnaît la valeur de l’entité dans les énoncés de l’utilisateur et si la valeur atteint le seuil de confiance de prédiction de l’entité, extrait Agent virtuel la valeur. La valeur est stockée dans la variable d’entrée du nœud. Cette action de stockage est appelée remplissage de fente. Le remplissage d’emplacement reconnaît lorsque plusieurs valeurs pour la même NLU entité apparaissent dans une conversation. Les utilisateurs sont invités à confirmer la valeur de nœud à sélectionner lorsque plusieurs nœuds sont liés à la même NLU entité. Cette propriété n’est disponible que pour la découverte de NLU rubriques.
      Figure 2. NLU Propriété de l’entité
      Faites glisser l’activation/désactivation de l’entité NLU pour sélectionner une rubrique NLU lorsque la découverte de rubrique est activée.
    • Activer la NLU pour changer de rubrique : active NLU la prédiction pour le nœud. Si cette option est activée, les utilisateurs peuvent entrer du texte pour répondre aux questions, quel que soit le type de contrôle d’entrée utilisé. Agent virtuel utilise cet énoncé pour correspondre à une autre intention existante, ce qui permet à l’utilisateur de changer de rubrique. Pour activer cette propriété sur un nœud, accédez à Options avancées > Changement de rubrique.
      Figure 3. Activer NLU pour changer de propriété de rubrique
      Sous Options avancées - Changement de rubrique, faites glisser la propriété Activer le NLU pour changer de rubrique.
    Valeur par défaut
    Une invite d’entrée peut avoir une valeur prédéfinie que vous définissez. Cette valeur peut être une chaîne ou un script qui renvoie une chaîne. Cette propriété se trouve dans la section Options avancées.
    Figure 4. Propriété de la valeur par défaut
    Propriété de valeur par défaut sous Options avancées pour prédéfinir une valeur pour l’entrée de l’utilisateur.
    Messages de confirmation
    Ces messages de réponse de bot signalent la fin de l’interaction du nœud et demandent aux utilisateurs de confirmer leur réponse. Cette propriété se trouve dans la section Options avancées.
    Figure 5. Propriétés des messages de confirmation
    Propriétés des messages de confirmation sous Options avancées pour l’achèvement de l’entrée et la confirmation des valeurs par défaut.