Associer du contenu à la notification d’actualisation de l’actif

Après avoir créé la notification exploitable pour la rubrique Actualisation de l’actif, revenez à la notification et ajoutez du contenu. Cela relie la notification à la Agent virtuel rubrique que vous avez créée.

Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Procédure

1. Accédez à la Tous > Notification système > Fournisseur > Notifications.
2. Sélectionnez la notification d’actualisation de l’actif pour ouvrir l’enregistrement.
   De nouveaux champs de contenu sont disponibles dans l’enregistrement.

   

3. Sélectionnez l’onglet Contenus et créez le contenu de la notification.
   1. Sélectionnez Nouveau contenu du fournisseur.
   2. Lorsque vous êtes invité à indiquer le type de contenu de la notification, sélectionnez Contenu Agent virtuel - Messagerie instantanée.
   3. Remplissez les champs du formulaire.

      Tableau 1. Contenu de la notification : formulaire Agent virtuel

      Champ	Description
      Nom	Nom unique pour le contenu. Par exemple, saisissez Contenu de la notification d’actualisation de l’actif.
      Notification	Par défaut, notification d’actualisation de l’actif.
      Onglet Format
      Type	Sélectionnez Simple.
      Table	Spécifiez le matériel [alm_hardware].
      Onglet Message
      Avancés	Laissez cette option non sélectionnée.
      En-tête de message	Un en-tête approprié pour la notification, tel que Mettre à niveau votre appareil.
      Message	Le contenu de votre message informant l’utilisateur qu’il est temps pour lui d’effectuer une mise à niveau. Vous pouvez personnaliser le message à l’aide de variables de l’enregistrement pour une touche plus personnelle.
      Onglet Canaux
      Canaux de livraison	Sélectionnez mweb, qui est le canal par défaut pour Agent virtuel. Vous pouvez configurer d’autres canaux pour qu’ils s’exécutent Agent virtuel également. Pour plus d'informations, consultez Intégration Agent virtuel à d’autres canaux.

   4. Sélectionnez Soumettre.
   
4. Dans l’enregistrement de notification d’actualisation de l’actif, sélectionnez l’onglet Actions et créez l’action.
   1. Sélectionnez Nouvelle action du fournisseur.
   2. Lorsque vous êtes invité à indiquer le type d’action de notification, sélectionnez Agent virtuel.
   3. Remplissez les champs du formulaire.

      Tableau 2. Action de notification : formulaire Agent virtuel

      Champ	Description
      Nom	Nom unique pour cette action. Par exemple, saisissez Action de notification d’actualisation de l’actif.
      Notification	Par défaut, notification d’actualisation de l’actif.
      Actifs	Assurez-vous que cette option est sélectionnée.
      Sujet	Nom de la rubrique d’actualisation Agent virtuel d’actif publiée que vous avez créée aux étapes précédentes.

   4. Sélectionnez Soumettre.
   
5. Dans l’enregistrement de notification d’actualisation de l’actif, sélectionnez l’onglet Lier les actions au contenu pour mapper les actions au contenu.
   1. Sélectionnez Nouveau.
   2. Remplissez les champs du formulaire.

      Tableau 3. Formulaire de contenu actionnable

      Champ	Description
      Nom	Nom unique pour le contenu actionnable. Par exemple, saisissez Contenu actionnable d’actualisation d’actif.
      Notification	Par défaut, notification d’actualisation de l’actif.
      Actions	Sélectionnez l’icône de verrouillage , puis tapez dans le champ de recherche ou sélectionnez l’icône pour localiser l’action que vous avez créée sous l’onglet Actions à l’étape précédente.
      Contenu	Nom de l’enregistrement de contenu du fournisseur d’actualisation d’actif que vous avez créé dans l’onglet Contenus lors d’une étape précédente.
      Désactiver Ignorer	Laissez cette option non sélectionnée.
      Actifs	Laissez cette option sélectionnée.

      
   3. Sélectionnez Soumettre.