Utiliser des entités dérivées du système dans une rubrique NLU

  • Rversion finale: Zurich
  • Mis à jour 31 juil. 2025
  • 2 minutes de lecture

    • Associez des entités dérivées du système, telles que la date, l’heure, la durée ou l’emplacement à un nœud d’une rubrique.

    Avant de commencer

    Créez le modèle NLU de réservation de réservations et les entités système (FromLocation et ToLocation) comme décrit dans Créer une entité dérivée du système. Dans cet exemple de procédure, vous allez créer une rubrique qui peut remplir les emplacements utilisés dans un énoncé.

    Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

    Procédure

    1. Créez une rubrique appelée Réservation de réservations.
      Lorsque vous renseignez l’onglet Propriétés , assurez-vous de choisir le modèle NLU Booking Reservations que vous avez créé dans un exercice précédent.
    2. Faites glisser un composant de réponse de l’agent textuel sur le canevas, puis sélectionnez-le.
      Renseignez les champs de la feuille des propriétés.
      Tableau 1. Feuille de propriétés de réponse
      Champ Description
      Nom du nœud Saisissez Intro.
      Message de réponse Type : Faisons en sorte qu’on vous réserve un vol.
      Figure 1. Propriétés de la réponse textuelle d’introduction
      Dans les propriétés de la réponse texte, le nom du nœud est « Intro » et le message de réponse est « Faisons en sorte que vous réserviez un vol ».
    3. Faites glisser un composant d’entrée utilisateur de texte sur le canevas.
      Renseignez les champs de la feuille des propriétés.
      Tableau 2. Feuille de propriétés des entrées de l’utilisateur
      Champ Description
      Nom du nœud Tapez d’où.
      Invite Type D’où partez-vous ?
      Format d'entrée Sélectionnez Texte. Cela ne limite pas le format d’entrée.
      Entité NLU Sélectionnez FromLocation.

      Cette liste affiche uniquement les entités existantes, telles que les entités système ou les entités que vous avez créées pour le modèle.
      Ne pas demander aux utilisateurs de confirmer l'entité reconnue

      Sélectionnez cette option pour éviter d’avoir Agent virtuel à demander à l’utilisateur de confirmer l’emplacement.
      Avancé (facultatif)
      Changement de rubrique
      Activer la NLU pour changer de rubrique Faites glisser ce commutateur pour activer le changement de rubrique.
      Figure 2. Propriétés de réponse d’entrée de texte d’où
      Dans le nœud d’entrée utilisateur Texte d’où, l’invite indique : « D’où partez-vous ? » L’entité NLU utilisée est FromLocation. Le changement de rubrique est activé.
    4. Faites glisser un autre composant d’entrée utilisateur de texte sur le canevas.
      Renseignez les champs de la feuille des propriétés.
      Champ Description
      Nom du nœud Tapez Towhere.
      Invite Type Où allez-vous ?
      Format d'entrée Sélectionnez Texte. Cela ne limite pas le format d’entrée.
      Entité NLU Sélectionnez ToLocation.

      Cette liste affiche uniquement les entités existantes, telles que les entités système ou les entités que vous avez créées pour le modèle.
      Ne pas demander aux utilisateurs de confirmer l'entité reconnue Sélectionnez cette option pour éviter d’avoir Agent virtuel à demander à l’utilisateur de confirmer l’emplacement.
      Avancé (facultatif)
      Changement de rubrique
      Activer la NLU pour changer de rubrique Faites glisser ce commutateur pour activer le changement de rubrique.
      Figure 3. Texte vers où Propriétés de réponse de l’entrée de l’utilisateur
      Dans le nœud d’entrée utilisateur Texte vers, l’invite indique : « Où allez-vous ? » L’entité NLU utilisée est ToLocation. Le changement de rubrique est activé.
    5. Faites glisser un autre composant de réponse de l’agent textuel sur le canevas, puis sélectionnez-le.
      Renseignez les champs de la feuille des propriétés.
      Champ Description
      Nom du nœud Confirmation de type.
      Message de réponse Tapez Génial ! J’ai réservé un vol de [De où] à [Vers où]. Bon voyage! Utilisez la remontée pas à pas pour remplacer [Fromwhere] et [Towhere] par les variables d’entrée que vous avez créées dans les nœuds précédents.
      Figure 4. Propriétés de la réponse par texte de confirmation
      Le nœud de confirmation affiche le message « Génial ! Je t’ai réservé sur un vol de vide à vide », qui sera rempli dans les emplacements des variables d’entrée De l’endroit où et de l’endroit.
    6. Cliquez sur Enregistrer.

    Que faire ensuite

    Utilisez d’autres entités dérivées du système pour votre rubrique Réservation. Par exemple, vous pouvez utiliser des entités dérivées du système pour capturer les dates que l’utilisateur veut voyager.

    Pour plus d’informations sur les entités système par défaut, reportez-vous à la section NLU Entités système.