Créer une définition de contrôle personnalisée

Définissez une définition de contrôle d’entrée ou de réponse personnalisée qui est mappée à un composant personnalisé.

Avant de commencer

Une définition de contrôle personnalisée nécessite un composant personnalisé. Par exemple, un contrôle d’entrée de curseur utilise un composant de curseur personnalisé. Pour commencer, créez le composant personnalisable que vous utiliserez pour votre contrôle.

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour un contrôle personnalisé donné, créez une définition de contrôle distincte pour chaque canal dans lequel le contrôle sera utilisé.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Agent virtuel > Définitions de contrôle personnalisées.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 1. Formulaire de contrôle personnalisé

   Champ	Description
   Nom	Nom du contrôle personnalisé à créer.
   Type	Type de contrôle personnalisé. Les choix sont les suivants : Entrée Réponse
   Domaine	Domaine dans lequel ce contrôle est utilisé.

4. Sélectionnez Soumettre.
5. Ouvrez l’enregistrement de contrôle personnalisé que vous venez de créer.
6. Dans la liste connexe Définitions de contrôle personnalisées, sélectionnez Nouveau.
7. Remplissez les champs du formulaire.

   Tableau 2. Formulaire de définition de contrôle personnalisé

   Champ	Description
   Canal	Canaux dans lesquels votre contrôle peut être utilisé. Le canal est un client de messagerie instantanée, tel qu’un widget de messagerie instantanée ou une application de messagerie, qui est pris en charge dans Agent virtuel. Si votre contrôle peut être utilisé dans plusieurs canaux, créez une définition de contrôle personnalisée pour chaque canal. Si des canaux sont définis, le contrôle personnalisé ne peut s’exécuter que dans les canaux spécifiés.
   Application	Périmètre auquel ce contrôle appartient.
   Définition du composant UX	Liste des composants personnalisés créés à utiliser en tant que contrôles personnalisés dans Agent virtuel. Choisissez un composant facultatif pour votre contrôle personnalisé.
   Domaine	Domaine dans lequel ce contrôle est utilisé.

8. Sélectionnez Soumettre.

Résultats

La définition de contrôle personnalisée est disponible pour utilisation. Vous pouvez le spécifier lorsque vous créez le contrôle approprié dans Concepteur d'agent virtuel.

Que faire ensuite

Créez le contrôle personnalisé dans Concepteur d'agent virtuel.