Ajouter un générateur de conditions aux rubriques mises en avant

Vous pouvez définir une condition pour une rubrique promue Agent virtuel donnée afin de la placer plus haut dans la liste des rubriques mises en avant dans une Now Assist table ronde.

Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou administrateur.

Pour définir une condition pour une rubrique, vous devez d’abord la promouvoir. Pour plus d'informations, consultez Promouvoir ou rétrograder des flux secondaires conversationnels, des actions et des rubriques LLM dans Concepteur d'agent virtuel.

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Ajoutez une condition à une rubrique d’Agent virtuel choisie pour qu’elle s’affiche plus haut dans la liste des rubriques promues dans une Now Assist conversation de panel. Cette condition remplace la valeur de la Number table Compétences promues [sys_cs_context_profile_promoted_skill_list].

Procédure

1. Accédez à la Tous, puis saisissez sys_cs_context_profile_promoted_skill.list dans le filtre.
2. Sélectionnez la rubrique promue de votre choix dans la liste.
3. Dans le Condition champ, définissez la condition choisie pour votre rubrique.
   Par exemple, l’URL > contient > conversation.
4. Dans le Condition mode champ, sélectionnez votre condition.
   Remarque :

   Dans la version actuelle, Simple est le seul mode de condition disponible.
5. Sélectionnez Mettre à jour.

Résultats

La rubrique Condition mise en avant dans la table Compétences promues affiche la condition définie.

La rubrique mise en avant s’affiche Condition defined maintenant à côté de la Promoted coche.

La rubrique promue s’affiche également en haut de la liste des rubriques mises en avant dans une Agent virtuel Now Assist fenêtre de messagerie instantanée.