Réorganiser les flux secondaires conversationnels, les actions et les rubriques du LLM promu

Réorganisez les actifs LLM tels que les flux secondaires conversationnels, les actions conversationnelles et les rubriques dans l’ordre souhaité après les avoir promus pour recommandation par le Agent virtuel.

Avant de commencer

Rôle requis : virtual_agent_admin ou admin

Faites la promotion des actifs LLM que vous souhaitez réorganiser dans Concepteur d'agent virtuel. Pour plus d’informations sur la promotion d’actifs, voir Promouvoir ou rétrograder des flux secondaires conversationnels, des actions et des rubriques LLM dans Concepteur d'agent virtuel

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Par défaut, les actifs LLM promus sont présentés par ordre alphabétique dans l’assistant. Vous pouvez réorganiser les actifs promus dans l’ordre de votre choix en modifiant leurs enregistrements à partir de la table Compétences promues [sys_cs_context_profile_promoted_skill]. Lorsque des conditions sont appliquées à un actif promu et que l’actif remplit la condition, il est affiché en premier par l’assistant, quel que soit son ordre défini.

Procédure

1. Accédez à la table Compétences promues [sys_cs_context_profile_promoted_skill] en sélectionnant Tout et en saisissant sys_cs_context_profile_promoted_skill.list.
2. Pour la rubrique LLM, le flux secondaire conversationnel ou l’action conversationnelle que vous souhaitez réorganiser, sélectionnez la valeur Ordre .
   
3. Dans le champ Commande , saisissez la nouvelle commande et sélectionnez Mettre à jour.
   
   Dans l’assistant, les compétences promues s’afficheront dans l’ordre défini.

   

4. Pour ajouter une condition, dans le générateur de conditions , entrez les paramètres requis et sélectionnez Mettre à jour.
   
   Dans l’assistant, la compétence promue sous condition apparaîtra avant les autres actifs.

   

Résultats

La liste des actifs promus est présentée dans une Agent virtuel conversation en fonction de la valeur de commande de chaque actif et des conditions appliquées.

Que faire ensuite

Répétez les étapes précédentes pour ajuster tous les autres actifs promus afin de les trier dans l’ordre de préférence.