Supprimer Intégration conversationnelle de Microsoft Teams

Supprimez les intégrations entre votre ServiceNow bot Agent virtuel ou les bots autoconfigurés et Microsoft Teams dissociez l’application de votre ServiceNow instance.

Avant de commencer

Rôles requis :

• Virtual_agent_admin et external_app_install_admin ou administrateur
• Administrateur pour les applications tierces

Procédure

1. Accédez à la Tous > Interfaces conversationnelles > Paramètres.
2. Dans Paramètres généraux , sous Canaux et intégrations, sélectionnez Afficher tout.
3. Sur la page Canaux et intégrations, dans la Microsoft Teams vignette, sélectionnez Gérer
4. Dans la page Gérer le canal Microsoft Teams, recherchez l’intégration (Agent virtuel Now bot ou bot autoconfiguré) que vous souhaitez supprimer, sélectionnez , puis sélectionnez Supprimer l’intégration.

   Figure 1. Supprimer l’intégration à l’Agent virtuel ServiceNow

   

   Figure 2. Supprimer l’intégration au bot autoconfiguré

   

5. Dans le message de confirmation Supprimer l’intégration, sélectionnez Supprimer pour continuer la suppression de l’intégration.
   L’intégration de l’Agent virtuel au bot sélectionné Microsoft Teams a été supprimée.