Ausführungspläne

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  • Aktualisiert 12. März 2026
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    • Ein Ausführungsplan beschreibt, wie ein Katalogelement beschafft, konfiguriert und installiert wird.

    Mit Ausführungsplänen können Sie einfache, lineare Prozesse beschreiben. Jeder Ausführungsplan enthält mindestens eine Aufgabe. Beispielsweise könnte eine Organisation einen Ausführungsplan für die Bereitstellung eines Unternehmensstandard-PCs erstellen, der diese Aufgaben enthält:

    1. Beschaffen Sie den PC von einem Lieferanten.
    2. Konfigurieren Sie den PC gemäß den Spezifikationen der anfordernden Person.
    3. Stellen Sie den PC der anfordernden Person bereit.

    Ein Ausführungsplan ist für kein Katalogelement spezifisch. Es kann viele verschiedene PC-Modelle geben, die ein Anwender bestellen kann, alle mit demselben Ausführungsplan. Es ist nicht erforderlich, einen neuen Ausführungsplan für jedes einzelne Katalogelement in einem ausgereiften Servicekatalog zu erstellen.

    Hinweis:
    Ausführungspläne sind nicht so leistungsstark oder flexibel wie Workflows, und können nicht mit einem grafischen Editor entworfen werden. Ausführungspläne sind unter bestimmten Umständen nützlich, z. B. wenn Sie Ihre Prozesse programmgesteuert oder durch Importe erstellen möchten. ServiceNow Empfiehlt die Verwendung von Workflows für Anforderungserfüllungsprozesse.