Ausführungspläne erstellen

Administratoren und Katalogadministratoren können Ausführungspläne und die zugehörigen Variablenaufgaben erstellen und verwalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogverwaltung > Ausführungsplänean.
2. Klicken Sie auf Neu.

   Abbildung : 1. Neuer Ausführungsplan

   

3. Geben Sie ein Name Und Kurzbeschreibung Für den Ausführungsplan.
4. Geben Sie An Lieferinformationen In Gesamtlieferzeit Und Im Kalender Felder.
5. Klicken Sie auf Absenden.

Fügen Sie einer Aufgabe Katalogelementvariablen hinzu

Sie können Variablen eines Katalogelements zu einer Aufgabe hinzufügen, um Informationen zum angeforderten Katalogelement anzugeben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Administrator

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Wenn ein Anwender beispielsweise einen Laptop anfordert, muss die Erfüllungsgruppe wissen, welche Bildschirmgröße und wie viel Arbeitsspeicher bestellt werden soll.

Jedes Katalogelement kann eine oder mehrere Variablen zum Sammeln von Informationen vom Anwender enthalten, der das Element anfordert. Vorausgesetzt, dass die relevanten Katalogelemente dem Ausführungsplan zugeordnet wurden, können Sie diese Variablen den spezifischen erstellten Aufgaben zuordnen, die die Informationen benötigen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Servicekatalog > Katalogverwaltung > Ausführungsplänean.
2. Öffnen Sie einen Ausführungsplan.
3. In Ausführungsplanaufgaben Zugehörige Liste: Öffnen Sie eine Aufgabe.
   Stellen Sie sicher, dass das Formular die Planansicht anzeigt. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Kopfzeile, und wählen Sie aus Ansicht > Planenan.
4. Wechseln Sie zu Verfügbare Variablen Zugehörige Liste, und klicken Sie auf Bearbeiten .
5. Verwenden Sie den Slushbucket, um die Variablen auszuwählen, die für die Aufgabe geeignet sind.

   Berücksichtigen Sie alle Arten von Katalogelementen, die diesen Ausführungsplan verwenden könnten, und wählen Sie alle Variablen aus, die ihnen zugewiesen werden können.

6. Klicken Sie Auf Speichern Um diese Variablen der Ausführungsplanaufgabe zuzuordnen und zugänglich zu machen.