Configurer la personnalisation de votre bot Agent virtuel ServiceNow dans Microsoft Teams

Permettez aux utilisateurs de configurer la personnalisation de l’application de bot publiée Microsoft Teams , Agent virtuel ServiceNow. Les utilisateurs ont la possibilité de personnaliser la personnalisation par défaut ServiceNow du nom et de l’icône du Microsoft Teams bot de production.

Avant de commencer

• Assurez-vous de disposer de l’accès administrateur à votre locataire et Microsoft Teams à votre Microsoft Teams centre d’administration.
• Assurez-vous que l’Agent virtuel est installé sur votre instance.
• Assurez-vous que l’application du Intégration conversationnelle de Microsoft Teams magasin est installée.

Rôle requis : admin

Procédure

1. Connexion à Microsoft Teams Centre d’administration.
2. Accédez à la Applications Teams > Gérer les applications.
3. Dans la liste des applications, recherchez l’application à l’aide Agent virtuel Now de la barre de recherche et ouvrez-la.
4. Sélectionnez l’icône en forme de crayon à Personnalisable pour personnaliser l’application.
5. Dans le panneau Personnaliser, vous pouvez modifier le nom de l’application, la brève description, l’icône de couleur, l’icône de contour et la couleur d’accentuation.
   Remarque :

   Suivez les info-bulles pour connaître les restrictions de taille et de format de fichier pour chaque champ. Vous pouvez également consulter la documentation Microsoft pour plus de détails sur la fonctionnalité de personnalisation de l’application.
6. Sélectionnez Appliquer.
   La fenêtre contextuelle Publier l’application s’affiche.
7. Sélectionnez Publier.
   Remarque :

   Veuillez noter que les modifications que vous avez apportées à l’application peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être prises en compte.