Acelera la resolución con IA que resume incidentes, sugiere soluciones y redacta respuestas.
Mantén la precisión de los datos de configuración con IA que mejora, valida y mapea elementos automáticamente.
Acelera la implementación con una configuración guiada por IA que ayuda a los administradores a configurar y optimizar los flujos de trabajo.
Proporciona resultados personalizados e importantes en una experiencia de búsqueda potente y de nivel de consumidor.
Restablece los servicios rápidamente con enrutamiento inteligente, recomendaciones basadas en IA y colaboración.
Ofrece a los empleados un portal de self-service basado en IA para enviar solicitudes en todos los dispositivos.
Rastrea y gestiona los activos de TI en todo su ciclo de vida para optimizar los gastos y reducir el riesgo.
Identifica las causas raíz y previene de forma proactiva futuras interrupciones con flujos de trabajo de investigación estructurados.
Acelera los cambios a la velocidad de DevOps mediante la automatización de aprobaciones, mientras mantienes la gobernanza y el control.
Ofrece soporte de TI eficiente en persona o remoto con gestión de colas y visibilidad en tiempo real.
Toma decisiones fundamentadas con una vista unificada de los servicios, las aplicaciones y las inversiones en tecnología.
Gestiona el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software y servicios, y automatiza la preparación del lanzamiento.
Conecta las herramientas para desarrolladores con la gestión de cambios a fin de automatizar el sistema de tickets y lograr implementaciones más rápidas.
Toma el control de cualquier IA desde un concentrador inteligente central.
Convierte los datos en acciones impulsadas por IA con gobernanza de un extremo a otro.
Optimiza las operaciones de servicio con una plataforma unificada basada en la nube para todas las operaciones y gestiones de servicios.
Aumenta el nivel de la prestación de servicios con un modelo de datos único para flujos de trabajo empresariales.
Promueve el self-service con una única fuente de conocimientos en toda la organización.
Aprovecha el self-service basado en IA a gran escala con un portal unificado para la prestación de servicios empresariales.
Mantén a los usuarios informados e interesados en cualquier momento y lugar con las aplicaciones móviles intuitivas.
Optimiza tus flujos de trabajo para reducir costos, aumentar la productividad y eliminar las tareas repetitivas.
Permite que cualquier persona sea capaz de ampliar soluciones o desarrollar aplicaciones empresariales personalizadas rápidamente.
Resuelve problemas rápidamente con un bot de chat inteligente que comprende el lenguaje natural y automatiza las tareas.
Reduce el trabajo manual con el aprendizaje automático integrado que categoriza, enruta y prioriza el trabajo.
Desarrolla y amplía aplicaciones personalizadas en la plataforma ServiceNow con herramientas de código bajo.
Obtén conocimientos más detallados con informes avanzados, paneles de operaciones y análisis basados en IA en todos los flujos de trabajo.
Descubre ineficiencias ocultas mapeando cómo fluye realmente el trabajo.