Service Graph-Connector für OpenTelemetry

Verwenden Sie Service Graph-Connector für OpenTelemetry Zu erfassen Configuration Management Database (CMDB) Daten aus dem ServiceNow Cloud Observability(Früher Lightstep) Anwendung mit REST APIs. Push-Ereignisse von Cloud Observability Anwendung in ServiceNow Mit Ereignismanagement.

Wichtig:

Ab dem Release Australia wird Service Graph-Connector für OpenTelemetry auf den Übergang in den Zustand „Veraltet“ vorbereitet. Es wird ausgeblendet und in neuen Instanzen nicht mehr installiert, aber weiterhin unterstützt. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Deprecation Process [KB0867184] (Abkündigungsprozess) in der Now Support Knowledge Base.

Apps im Store anfordern

Besuchen Sie ServiceNow StoreUm alle verfügbaren Apps anzuzeigen und Informationen zum Senden von Anforderungen an den Store zu erhalten. Kumulative Informationen zum Release für alle veröffentlichten Apps finden Sie in den Release-Hinweisen zum ServiceNow Store-Versionsverlauf.

Unterstützt ServiceNow Versionen

• Utah
• Vancouver
• Washington DC

Anwendungsfälle

Die folgenden Beispiele beschreiben, wie Sie verwenden können Service Graph-Connector für OpenTelemetry:

• Importieren Sie Projekttopologien aus Cloud Observability Damit die Site Reliability Engineering-Teams (SRE) eine einzige Ansicht für die Selektierung mit anderen haben können ServiceNow Datenpunkte (z. B. eine Change-Anforderung, ein Incident) aus einer einzigen Ansicht.
• Importieren Sie Ereignisse, die von erstellt wurden Cloud Observability Gegen überwachte Projekte, um SRE-Selektierungsaktivitäten zu lokalisieren.

Geführtes Setup

Das geführte Setup für Service Graph Connector für OpenTelemetryBietet eine organisierte Reihenfolge von Aufgaben zum Konfigurieren der Integration in Ihrer Instanz. Informationen zum Zugriff auf das geführte Setup finden Sie unter Service Graph-Connector für OpenTelemetry konfigurieren.

Dashboard „CMDB-Integrationen“

Die Gemeinsame Komponenten für CMDB-Integrationen Die Store-App bietet ein Dashboard mit einer zentralen Ansicht des Status, der Verarbeitungsergebnisse und der Verarbeitungsfehler aller installierten Integrationen. Sie können Metriken für alle Integrationsausführungen anzeigen. Sie können die Ansicht nach einem bestimmten filtern CMDB Integration, eine bestimmte Zeitdauer oder eine bestimmte Integrationsausführung. Für weitere Details zur Überwachung Cloud Observability Integrationen in CMDB Integrations-Dashboard, siehe Mit CMDB Integrations-Dashboard.

Datenzuordnung

Daten von Cloud Observability Datenquellen werden zugeordnet und in umgewandelt ServiceNow CMDB Klassendefinitionen des Konfigurationselements (CI) mit der robusten Transformationsmaschine (RTE). Daten werden in eingefügt ServiceNow CMDB Mit der Identification and Reconciliation Engine (IRE).

Wenn Sie die Einrichtung der Verbindung abgeschlossen haben, können Sie die Integration so konfigurieren, dass sie regelmäßig Daten aus der Anwendung abruft.

Die folgende Tabelle beschreibt die Datenquellen, die geplanten Aufgaben, die Bereitstellungstabellen und die Zieltabellen als CMDB CI-Klassen für Cloud Observability Anwendung.

Tabelle : 1. Datenzuordnung für Cloud Observability

Datenquelle	Beschreibung	Regelmäßige Aufgabe	Bereitstellungstabelle	CMDB CI-Klassen
OpenTelemetry-Ressourcen	Importiert alle Kubernetes Cluster, Arbeitsauslastungen und Anwendungsservices aus OpenTelemetry Ablaufverfolgungen.	OpenTelemetry-Ressourcen OpenTelemetry-Delta-Ressourcen	OpenTelemetry-Ressourcen [sn_sg_lightstep_resources]	Berechneter Anwendungsservice Kubernetes-Cluster Kubernetes-Bereitstellung Kubernetes-Knoten Kubernetes-Pod Kubernetes – StatefulSet Kubernetes – ReplicaSet Kubernetes-DaemonSet Kubernetes – Auftrag Kubernetes – Cronjob Kubernetes-Namespace Server Schlüsselwert
OpenTelemetry-Pods	Importiert alle Kubernetes Pods aus den Containern.	OpenTelemetry-Pods OpenTelemetry-Delta-Pods	OpenTelemetry K8s-Pods [sn_sg_lightstep_pods]	Kubernetes-Cluster Kubernetes-Pod
OpenTelemetry-Container	Importiert alle Container aus OpenTelemetry Ablaufverfolgungen.	OpenTelemetry-Container OpenTelemetry-Delta-Container	OpenTelemetry-Docker-Container [sn_sg_lightstep_containers]	Docker-Container
OpenTelemetry-Container-Images	Importiert alle Container-Images aus OpenTelemetry Ablaufverfolgungen.	OpenTelemetry-Container-Images OpenTelemetry-Delta-Container-Images	Opentelemetry-Container-Images [sn_sg_lightstep_container_images]	Docker-Bild
OpenTelemetry-Services	Importiert alle Kubernetes Services von OpenTelemetry Ablaufverfolgungen.	OpenTelemetry-Delta-Services OpenTelemetry-Services	OpenTelemetry K8s-Services [sn_sg_lightstep_kubernetes_services]	Kubernetes-Service
OpenTelemetry-Abhängigkeitszuordnung	Importiert die Abhängigkeitszuordnungen, um eine Aggregatansicht der nachverfolgten Daten zu erhalten. Die Datenquelle importiert und lädt auch alle abgeleiteten Services und die zugehörigen Servicedaten in der Bereitstellungstabelle für abgeleitete Services [sn_sg_lightstep_inferred_service]. Hinweis: Sie müssen die importierten abgeleiteten Services manuell mit einem CI verknüpfen. Weitere Informationen finden Sie unter Abgeleitete Serviceverbindung.	OpenTelemetry-Abhängigkeitszuordnung	OpenTelemetry-Abhängigkeitszuordnung [sn_sg_lightstep_dependency_map]	Berechneter Anwendungsservice

Weitere Informationen dazu, wo Daten beim Abrufen von Daten gespeichert werden Cloud Observability, Siehe CMDB Klassen, die auf ausgerichtet sind Service Graph-Connector für OpenTelemetry.

Sie können die IntegrationHub ETL-App verwenden, um die Datenzuordnungen anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter IntegrationHub ETL.

Abgeleitete Serviceverbindung

Die ServiceNow Cloud Observability Die Anwendung kann das Vorhandensein eines abgeleiteten Service ableiten, wenn die Spanne, die den Remote-Service aufruft, über die erforderlichen Informationen verfügt. Service Graph-Connector für OpenTelemetry Stellt die Verknüpfung von abgeleiteten Services und ihren zugehörigen Services mit CIs in bereit CMDB. Weitere Informationen finden Sie unter Abgeleitete Services werden mit CIs verknüpft.

Zugehörige Konzepte

• Service Graph Connectors