IT 運用全般において、AI を活用したインサイトにより、根本原因の分析と修復を迅速化します。
AI を活用した提案、サマリー、推奨アクションにより、エージェントがより迅速に作業できるようにします。
アイテムを自動的に拡充、検証、マッピングする AI により、構成データを正確に保ちます。
AI ガイドつきの構成でアドミンによるワークフローの設定と最適化を支援し、実装を迅速化します。
エージェントなしで、IT インフラストラクチャ、アプリケーション、クラウドリソースを自動的に検出してマッピングします。
サードパーティのデータソースを統合して、IT 環境の包括的なリアルタイムビューを構築します。
構成アイテムの健全性、関係、変更履歴を含む、包括的なコンテキストビューを利用できます。
IT コンポーネントとビジネスサービス間の依存関係を可視化し、変更の影響を評価します。
環境全体で TLS 証明書を追跡して管理し、証明書の期限切れによる機能停止を防止します。
ファイアウォールルールを監査し、コンプライアンスレポートを生成して、セキュリティ態勢を強化します。
軽量エージェントを展開して、エンドポイントからデータを収集し、インフラストラクチャの可視化を強化します。
IT 環境全体からのイベントを関連付けることで、アラートノイズを削減し、根本原因を特定します。
AI 主導の運用評価指標分析を使用して、異常を検出し、傾向を予測します。
アクティブモニタリングを活用してエンドポイントデータの収集範囲を拡大し、パフォーマンスと健全性をリアルタイムで追跡します。
AI を活用して AIOps におけるインシデントや問題の修復プロセスを効率化し、IT 部門の負担を軽減して、コストを削減します。
サービスの品質低下や機能停止を防止する信頼性の高いワークフローを活用して、サービスヘルスをプロアクティブに管理します。
AI でログデータを分析し、パターンを検出して、問題を診断し、トラブルシューティングを迅速化します。
測定基準、ログ、トレースを統合的に可視化して、サービスの動作をエンドツーエンドで把握します。
ユーザーのトランザクションをシミュレートして、ユーザーが気づく前に、可用性やパフォーマンスの問題をプロアクティブに検出します。
あらゆる AI を一元的なインテリジェントハブで制御します。
エンドツーエンドのガバナンスにより、データを AI を活用したアクションに変換します。
すべてのオペレーションとサービス管理に対応する統一されたクラウドベースプラットフォームで、サービスオペレーションを最適化します。
エンタープライズワークフロー向けの単一データモデルで、サービスデリバリの水準を高めます。
組織全体のナレッジを一元管理し、セルフサービスを促進します。
エンタープライズサービスデリバリ向けの統合ポータルで、AI を活用したセルフサービスを大規模に実現します。
直感的なモバイルアプリで、いつでもどこでもユーザーは情報を得て、携わることができます。
ワークフローを簡素化して、コストを削減し、生産性を高め、反復タスクを排除します。
誰もがソリューションを迅速に拡張したり、カスタムビジネスアプリを構築したりできるようにします。
作業を分類、ルーティング、優先順位付けするビルトインの機械学習により、手作業を削減します。
ローコードツールを使用して、ServiceNow プラットフォームでカスタムアプリケーションの構築や拡張を行います。
ワークフロー全体にわたる高度なレポート、ダッシュボード、AI を活用した分析により、より深いインサイトを得られます。
作業の流れをマッピングすることで、隠れた非効率性を明らかにします。