문제 해결 최적화 GRC

패널에서 문제 해결 에이전틱 워크플로우 최적화 GRC 를 사용하여 문제 해결 계획을 최적화 GRC 합니다.Now Assist 이 에이전틱 워크플로우 은 문제에 대한 작업 계획을 생성하고 문제 해결을 위한 정정 작업을 제안합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_grc_genai.issue_user 또는 sn_irm_gen_ai.user

문제 요약 기술을 활성화합니다. 자세한 내용은 Now AssistIRM(통합 위험 관리)용 Now Assist에서 기술 활성화 문서를 참조하십시오.

이 태스크 정보

중요사항:

에이전트 워크플로우, AI 에이전트 또는 도구를 수정할 때는 모든 지침을 그에 따라 업데이트해야 합니다.

문제 해결 최적화 워크플로우를 GRC 수정하려면 이를 복제하고 요구 사항에 따라 설정을 조정합니다. 트리거를 활성화하고 패널을 포함하도록 표시 설정을 지정하여 워크플로우 템플릿을 활성화할 수 있습니다 Now Assist .

프로시저

1. 위험 작업 공간 분석 상태에서 문제를 찾아 선택합니다.
2. 에이전트 워크플로우를 사용하여 해결하려는 문제를 엽니다.
3. Now Assist선택합니다.
   패널이 Now Assist 표시됩니다.
4. 문제 작업 계획을 생성하고 권장 정정 작업을 생성하여 GRC 문제를 해결합니다.

   옵션	설명
   문제 작업 계획 생성	패널에서 에이전트에게 작업 계획 생성을 입력하거나 GRC 문제 해결 생성을 선택하여 자연어로 GRC 문제 해결 워크플로우를 Now Assist 최적화하도록 요청합니다. 주: 문제에 대한 작업 계획 생성: IPT0020240와 같은 문제 번호를 제공하면 워크플로우가 제안된 문제에 대해 작동하고 이전의 유사한 문제를 기반으로 작업 계획을 생성합니다. 제안된 문제 번호를 제공하여 패널에서 문제에 Now Assist 대한 작업 계획을 생성할 수 있습니다. 작업 계획을 수락할 수 있습니다. 삭제 1, 2, 추가 <텍스트> 또는 1,4 결합과 같은 입력을 제공하여 생성된 작업 계획을 편집할 수 있습니다. 생성된 작업 계획을 취소하고 대신 수동으로 작업 계획을 생성할 수 있습니다.
   권장 정정 작업 생성	작업 계획을 Now Assist 수락하면 가상 에이전트가 정정 작업을 제안할 수 있습니다. 다음 작업 중 하나를 수행할 수 있습니다. 정정 작업을 수락합니다. 주: 중복된 정정 작업을 확인합니다. 제안을 편집합니다. 삭제 1, 2, 추가 <텍스트> 또는 병합 1,4와 같은 입력을 제공합니다. 권장되는 정정 작업을 업데이트할 수 있습니다. 권장 사항을 취소하고 수동으로 정정 작업을 생성합니다.

   

   Now Assist 패널에서 상호작용이 생성되면 에이전트는 알림을 수신하여 사용자가 화면의 지시를 따르고 작업을 완료할 수 있도록 합니다.