다음을 사용하여 보류 중인 정책 예외에 대한 승인 처리 GRC Mobile 애플리케이션
할당된 보류 중인 정책 예외 및 정책 예외 연장 요청을 승인하거나 거부합니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 준수 관리자(sn_compliance.manager)
이 태스크 정보
- 편집
- 추가 정보 요청
- 보류 중인 정책 예외 또는 연장 요청 승인 또는 거부
- 요청을 처리하기 전에 기록 상세 정보를 보거나 작업 메모를 추가합니다.
프로시저
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Policy and Compliance 방문 화면이 표시되면 정책 예외를 누릅니다.
로그인한 후 다른 GRC Mobile 애플리케이션 화면으로 이동하는 경우 언제든지 Now Agent 앱을 탭하여 마지막으로 표시한 화면으로 돌아갑니다.
정책 예외 화면이 기록 목록과 함께 표시됩니다. -
화면에 표시된 기록 목록에서 직접 정책 예외에 대한 추가 정보를 편집, 승인 또는 거부하거나 요청하려면 기록을 왼쪽으로 살짝 밀어 메뉴를 엽니다.
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표시되는 메뉴에서 다음 테이블에서 하나를 선택하여 계속합니다.
옵션 설명 메뉴 아이콘(메뉴 
을 누릅니다.표시된 필드에서 하나를 선택하여 계속합니다. - 추가 정보 요청을 누릅니다.
추가 의견 필드에 정책 예외 요청을 요청한 사용자에 대한 의견을 입력합니다. 요청이 예외 요청의 송신자에게 전송되고 내선 번호가 코멘트에 포함됩니다. 보내기 아이콘(
을 누르거나 제출 을 눌러 요청을 제출합니다.요청이 전송된 후에는 요청자가 정보를 제공하고 다시 한 번 승인을 요청할 때까지 메뉴에서 추가 정보를 요청하는 옵션을 더 이상 사용할 수 없습니다. 사용 가능한 경우, 정책 예외 기록에서 활동 스트림 탭을 누르고 감사 추적에 대한 작업 메모를 참조하십시오.
- 편집을 누르고 필드를 눌러 유효 기간(시작), 유효 기간(종료) 및 승인자 필드를 편집합니다. 주:승인자 필드에는 승인 그룹의 사용자만 사용할 수 있습니다.
보내기 아이콘(
) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다. - 작업을 취소하고 예외 기록 목록으로 돌아갑니다.
승인 추가 코멘트 필드에 코멘트를 입력합니다. 설명은 승인에 대한 선택 사항입니다. 달력 아이콘을 눌러 유효 기간 날짜를 편집합니다. 확인을 누른 다음 보내기 아이콘( )을 누르거나 제출을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다. 거부 추가 코멘트 필드에 코멘트를 입력합니다. 거부에는 설명이 필요합니다. 보내기 아이콘( ) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다. - 추가 정보 요청을 누릅니다.
-
추가 정보를 요청한 후 정책 예외 화면에 표시된 기록 목록에서 직접 정책 예외 연장 요청을 승인하거나 거부하려면 기록을 왼쪽으로 살짝 밀어 메뉴를 엽니다.
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표시되는 정책 확장 메뉴에서 하나를 선택하여 계속합니다.
옵션 설명 연장 승인 추가 코멘트 필드에 코멘트를 입력합니다. 설명은 승인에 대한 선택 사항입니다. 요청된 연장 필드에서 달력 아이콘을 눌러 날짜를 편집합니다. 확인을 누른 다음 보내기 아이콘(
)을 누르거나 제출을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다.확장 거부 추가 코멘트 필드에 코멘트를 입력합니다. 거부에는 설명이 필요합니다. 보내기 아이콘( ) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다. -
또는 정책 예외 화면이 표시된 상태에서 목록에서 기록을 눌러 열고 자세한 내용을 검토합니다.
기록의 필드가 표시되면 다음 테이블에서 하나를 선택하여 계속합니다.
옵션 설명 상세 정보 탭 상세 정보 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다. - 정책 예외 기록에 대한 자세한 내용은 필드를 확인하십시오.
정책 필드를 눌러 정책 목록을 표시하고 항목을 눌러 정책 기록을 표시합니다.
통제 목표 필드를 눌러 통제 목표 목록을 표시합니다. 목록에서 항목을 눌러 기록을 엽니다.
- 화면의 오른쪽 상단에서 메뉴 아이콘(
)을 누릅니다. 보류 중인 정책 예외 요청을 승인 또는 거부하거나 편집하고 추가 정보를 요청합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다. 연장 요청 메뉴가 표시되면 앞의 표에 설명된 단계에 따라 연장 요청을 승인하거나 거부합니다.
활동 스트림 탭 활동 스트림 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다. - 작업 메모 및 추가 의견을 봅니다. 더하기 아이콘
작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부하려면 - 화면의 오른쪽 상단에서 메뉴 아이콘( )을 누릅니다. 보류 중인 정책 예외 요청을 승인 또는 거부하거나 편집하고 추가 정보를 요청합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다. 연장 요청 메뉴가 표시되면 앞의 표에 설명된 단계에 따라 연장 요청을 승인하거나 거부합니다.
관련 목록 관련 목록 탭을 선택한 상태에서 다음 단계를 수행합니다.
- 영향을 받는 통제 관련 목록의 항목을 보려면 영향을 받는 통제 를 누릅니다.
- 표시된 목록에서 항목을 눌러 기록을 열고 자세한 내용을 봅니다.
화면의 오른쪽 상단에서 메뉴 아이콘(
)을 누릅니다. 보류 중인 정책 예외 요청을 승인 또는 거부하거나 편집하고 추가 정보를 요청합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다. 연장 요청 메뉴가 표시되면 앞의 표에 설명된 단계에 따라 연장 요청을 승인하거나 거부합니다.화면 하단의 화면 아이콘입니다. 화면 하단에서 하나를 선택하여 계속합니다. - 정책 및 준수 아이콘을 눌러 방문 화면으로 돌아갑니다.
- 표시된 경우 아이콘을 눌러 다른 ServiceNow® 모바일 앱을 엽니다.
- 더 보기:
- Notification(알림)을 눌러 및 ServiceNow AI Platform 에서 GRC Mobile 애플리케이션알림을 봅니다.
- 설정을 누른 다음 로그아웃을 눌러 현재 인스턴스에서 로그아웃합니다.
- 정책 예외 기록에 대한 자세한 내용은 필드를 확인하십시오.