Fügen Sie einem KI-Agent einen Datei-Upload hinzu

Laden Sie Dateien für die Analyse durch einen KI-Agent in hoch KI-Agenten-Studio Um Ihrem KI-Agent Zugriff auf spezialisiertes Wissen zu gewähren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwalten > KI-Agentenan.
2. Öffnen Sie den KI-Agent, dem Sie einen Datei-Upload hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt Tools und Informationen hinzufügen.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügen die Option aus Datei-Upload .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Formular „Datei-Upload hinzufügen“

   Felder	Beschreibung
   Name	Name, den Sie für Ihren Datei-Upload angeben möchten.
   Beschreibung	Beschreibung des Datei-Uploads und dessen Unterstützung für Ihren KI-Agent. Hinweis: Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
   Ausführungsmodus	Ausführungsmodus für den Upload der ausgewählten Datei: Überwacht : Eingaben von Ihrem Human Agent sind während der Ausführung dieser hochgeladenen Datei erforderlich, während der KI-Agent ausgeführt wird. Autonom : Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieser hochgeladenen Datei, während der KI-Agent ausgeführt wird.
   Ausgabe anzeigen	Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Ausführung in Now Assist Bereich oder in Virtual Agent: Ja Nein Wenn der KI-Agent in der Off Glide-Architektur mit arbeiten soll Premium-Chat Experience, Sie müssen aktivieren Ausgabe anzeigen Umschalter. Wenn der Umschalter aktiviert ist, können Sie Widgets hinzufügen, die in Assistenten verwendet werden können, die mit erstellt wurden Premium-Chat Experiences. Die Widget-Konfiguration umfasst: Widget : Definiert die Anzeigeausgabe, um den Inhalt in einer besseren Anwender-Experience zu rendern. Sie können das Widget aus der Dropdown-Liste auswählen. Widget-Transformation erforderlich : Ein zusätzlicher LLM-Aufruf ist erforderlich, um das Rohtool umzuwandeln. Wenn Sie diesen Transformationsschritt überspringen möchten, wird die Toolausgabe direkt dem Widget zugeordnet. Ja Nein Verfeinerte Widget-Nachricht anzeigen : Verfeinert die Widget-Nachricht, wenn konfiguriert. Ja Nein Hinweis: Die Anzeigeausgabe als Umschalter ist ausschließlich für verfügbar Premium-Chat Experience, wenn das Plugin „Off Glide-Konversationsserver“ (com.Glide.cs.offglide) installiert ist. Wenn das Plugin nicht installiert ist, greifen Sie weiterhin auf die standardmäßigen Anzeigeausgabeoptionen zu.
   Anhänge	Zur Analyse durch einen KI-Agent können Sie bis zu 5 Dateien mit einer maximalen Größe von jeweils 5 MB in diesen Dateiformaten anhängen: PDF, DOCX oder TXT. Hinweis: Ein Anwender, der mit dem Datei-Upload-Tool mit dem KI-Agent interagiert, kann die in den Dateien enthaltenen Informationen anzeigen.
   Erweiterte Einstellungen
   Ein Ausgabetransformationsformat auswählen	Stil für das LLM, um die Ergebnisse anzuzeigen, während es Informationen zwischen Tools und an andere Service Desk-Mitarbeiter weitergibt. Ausgangsformate der Transformation: Keine Präzise Absatz Zusammenfassung Anwenderdefiniert
   Verarbeitungsnachrichten für Anwender schreiben	Nachricht, die Anwendern während der Toolausführung angezeigt werden soll. Nachricht in Bearbeitung: Schreiben Sie eine Nachricht in Bearbeitung, die Endanwendern angezeigt wird, während das Tool ausgeführt wird. Abschlussnachricht: Schreiben Sie eine Abschlussnachricht, die den Endanwendern angezeigt wird, sobald das Tool ausgeführt wurde.

5. Wählen Sie Hinzufügen.
   Dem KI-Agent wird ein Datei-Upload hinzugefügt.