Auslöser ServiceNow AI Lens Aus der Desktop-App

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 12. März 2026
  • 5 Minuten Lesedauer

    • Auslöser ServiceNow AI Lens Aus der Desktop-App mithilfe einer Objektivaktion, um eine Vorschau der extrahierten Daten anzuzeigen und die Nachverarbeitung zu initiieren oder ein Formular automatisch auszufüllen.

    Vorbereitungen

    Um auf zuzugreifen ServiceNow AI Lens-Funktionalität führen Sie die folgenden Schritte aus:

    Stellen Sie sicher, dass Sie die Objektivaktion für diesen Zweck definiert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Definieren Sie eine Objektivaktion.

    Verifizieren Sie das ServiceNow AI Lens Hat Zugriff zum Aufzeichnen des Bildschirms in Ihrem System. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigung für wird bereitgestellt ServiceNow AI Lensan.

    Sie müssen über Berechtigungen zum Erstellen und Aktualisieren von Datensätzen verfügen, um mit einen Datensatz zu erstellen oder zu aktualisieren ServiceNow AI Lens.

    Scannen Sie bei Verwendung keine personenbezogenen Daten, z. B. medizinische Berichte, Finanzberichte oder andere vertrauliche Daten ServiceNow AI Lens Da Sie das große Sprachmodell (LLM) keinen vertraulichen Informationen zugänglich machen möchten.

    Erforderliche Rolle: Lens_user

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Mit Objektivaktionen können Sie eine der folgenden Aufgaben ausführen:
    Füllen Sie ein Formular aus
    In der Konfiguration der Objektivaktion wann Auslöser Von Ist Desktop und Auslöser Für Ist Formular, und eine Tabelle ist ausgewählt, ServiceNow AI Lens Kann vom Desktop ausgelöst werden, um ein Formular automatisch auszufüllen. Zuerst wird eine Vorschau der Daten angezeigt. Wenn die Vorschau bearbeitet werden kann, können Sie die Felder vor dem Speichern bearbeiten. Nachdem Sie ausgewählt haben Übermitteln Im Vorschaufenster wird das Formular mit den aktualisierten Daten auf gespeichert ServiceNow Instanz.
    Zeigen Sie eine Vorschau der extrahierten Daten an
    In der Konfiguration der Objektivaktion wann Auslöser Von Ist Desktop und Auslöser Für Ist andere, ServiceNow AI Lens Kann über den Desktop ausgelöst werden, um eine Vorschau der extrahierten Daten anzuzeigen. Wenn die Vorschau bearbeitet werden kann, können Sie die Felder vor dem Speichern bearbeiten. Nachdem Sie ausgewählt haben Senden und Vorschau schließen Im Vorschaufenster werden die Daten gespeichert und die Nachverarbeitung initiiert.

    Prozedur

    1. Starten Sie von Ihrem System aus ServiceNow AI Lens Desktop Anwendung.
    2. Auf der Anmeldeseite in Instanz-URL Geben Sie ein ServiceNow Instanz-URL.
      Beispiel: https://<instance name>.service-now.com .
    3. Wählen Sie Aus Fahren Sie Fort .
    4. Melden Sie sich bei an ServiceNow Account durch Eingabe Ihres Anwendernamens und Passworts.
      Ihr Account muss die Rolle „lens_user“ haben.
      Hinweis:
      • Wenn Ihr Administrator die automatische Anmeldung aktiviert hat, können Sie das Signieren bei jedem Start überspringen ServiceNow AI Lens. Nach Ihrer ersten Anmeldung ServiceNow AI Lens Führt Sie bei nachfolgenden Starts automatisch zur Homepage, solange Ihre Sitzung aktiv ist. Wenn Ihre Sitzung abläuft oder Sie sich abmelden, ServiceNow AI Lens Zeigt den Anmeldebildschirm erneut an. Weitere Informationen finden Sie unter Richten Sie die automatische Anmeldung für ein ServiceNow AI Lens.
      • Ein macOS, Wenn Sie starten ServiceNow AI Lens Desktop-App zum ersten Mal fragt Ihr Mac, ob ServiceNow AI Lens Kann Ihre Anmeldeinformationen speichern. Wählen Sie Aus Immer Zulassen Um zu vermeiden, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen jedes Mal eingeben, wenn Sie die Anwendung öffnen.
    5. Wahlweise: Schließen Sie im Widget „Onboarding-Journey“ das Onboarding ab, und wählen Sie aus Verstanden .
      Onboarding-Journey-Widget mit drei Seiten, um Ihnen die Highlights der Anwendung anzuzeigen.

      Wenn Sie starten ServiceNow AI Lens Zum ersten Mal wird das Widget „Onboarding-Journey“ angezeigt. Sie können auswählen Nicht mehr anzeigen Um das Widget beim nächsten Start auszublenden ServiceNow AI Lens.

    6. Wählen Sie eine Objektivaktion aus.
    7. Wählen Sie Aus Fahren Sie mit Objektiv fort .
      Schaltfläche „mit Objektiv fortfahren“.
      Der Objektivscanner wird in einem separaten Fenster geöffnet.
      Hinweis:
      Verwenden Sie das Scannerfenster, um die Daten des Screenshots zu scannen, damit Sie ihn zur Analyse übermitteln können.
    8. Öffnen Sie in Ihrem System ein Artefakt, das Sie scannen möchten.
      Ein Artefakt kann ein Bild, eine gescannte oder handschriftliche Notiz, eine Website oder eine Anwendung sein.
    9. Platzieren Sie ServiceNow AI LensScanner Fenster oben auf dem Artefakt.
      Sie können die Größe von ändern ServiceNow AI Lens Scannerfenster durch Ziehen der Ränder.
    10. Extrahieren Sie Daten aus einem einzelnen Bildschirm.
      1. Geben Sie zusätzliche Anweisungen zum Extrahieren, Analysieren und Organisieren von Daten ein, indem Sie auswählen Bearbeiten Symbol ( Bearbeiten Symbol.) Und geben Sie dann die Anweisungen ein.
        Die standardmäßige Zeichenbeschränkung ist 500. Anwender mit der Administratorrolle können diesen Grenzwert auf bis zu 5000 Zeichen erhöhen, indem sie zu navigieren sn_lens_user_prompt_max_length Systemeigenschaft.
        Abbildung : 1. Erfassen Sie Daten von einem einzelnen Bildschirm
        Erfassen Sie Daten von einem einzelnen Bildschirm
        Hinweis:
        Dies ist ein optionaler Schritt.
        Tipp:
        Verwenden Sie das Symbol „Datei hochladen“ ( Symbol „Datei hochladen“.) Zum Hochladen einer Datei, aus der Daten extrahiert werden. Weitere Informationen finden Sie unter sn-lens-standalone-app.html#sn-lens-standalone-app__upload-files-steps
      2. Wählen Sie Aus Analysieren .
        Die ServiceNow AI Lens Im Vorschaufenster wird die extrahierte Ausgabe in einem bearbeitbaren Formular angezeigt.
        Abbildung : 2. Vorschau der extrahierten Ausgabe, die in einem bearbeitbaren Formular angezeigt wird
        Vorschau der extrahierten Ausgabe angezeigt
    11. Wahlweise: Extrahieren Sie Daten aus mehreren Screenshots.
      1. Um zusätzliche Anweisungen zum Extrahieren, Analysieren und Organisieren von Daten bereitzustellen, wählen Sie das Symbol Bearbeiten ( Symbol „Bearbeiten“.) Und geben Sie dann die Anweisungen ein.
        Die standardmäßige Zeichenbeschränkung ist 500. Anwender mit der Administratorrolle können diesen Grenzwert auf bis zu 5000 Zeichen erhöhen, indem sie zu navigieren sn_lens_user_prompt_max_length Systemeigenschaft.
        Hinweis:
        Dies ist ein optionaler Schritt.
      2. Wählen Sie aus Mehrfacherfassung Schaltfläche Symbol für Mehrfacherfassung..
        Tipp:
        Verwenden Sie das Symbol „Datei hochladen“ ( Symbol „Datei hochladen“.) Zum Hochladen einer oder mehrerer Dateien. Weitere Informationen finden Sie unter sn-lens-standalone-app.html#sn-lens-standalone-app__upload-files-steps
      3. Wählen Sie das Symbol Erfassen aus ( Erfassungssymbol.)
        Der erste Screenshot wird erfasst.
      4. Platzieren Sie ServiceNow AI LensScanner Fenster über einem anderen Dokument oder einer anderen Seite, und wählen Sie dann das Symbol Erfassen aus Erfassungssymbol.).
        Der zweite Screenshot wird erfasst.

        Wiederholen Sie den Schritt, um bei Bedarf weitere Screenshots zu erfassen.

        Abbildung : 3. Anzeige der Anzahl der erfassten Screenshots
        Anzeige der Anzahl der erfassten Screenshots.
        Hinweis:
        • Sie können insgesamt 10 Screenshots erfassen, wobei die kombinierte Größe aller erfassten Screenshots 10 MB nicht überschreitet.
        • Damit die Desktop-App große Screenshot-Daten an den Server senden kann, bestätigen Sie, dass die folgenden Systemeigenschaften genau wie unten gezeigt festgelegt sind:
          Tabelle : 1. Systemeigenschaft
          Eigenschaftsname Typ Empfohlener Wert
          Glide.Rest.max_content_length Ganzzahl 15
          glide.rest.scripted.max_inbound_content_length_mb Ganzzahl 15
          Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren Sie die Systemeigenschaft
          Hinweis:
          Sie müssen über die Administratorrolle verfügen, um die Systemeigenschaften festzulegen.
      5. Um die Erfassung abzuschließen, wählen Sie das Symbol „Fertig“ ( Symbol „Erfassung abgeschlossen“.).
      6. Wählen Sie Aus Analysieren .
        Die Daten werden aus den Screenshots extrahiert, und das Formular, das Sie aktualisieren und übermitteln können, wird angezeigt.
        Abbildung : 4. Daten, die aus mehreren Screenshots extrahiert wurden, und bearbeitbares Formular angezeigt
        Daten, die aus mehreren Screenshots extrahiert wurden, und bearbeitbares Formular angezeigt.
        Abbildung : 5. Vorschau der Daten der Objektivaktion
        Vorschau der Daten der Objektivaktion.
    12. Führen Sie je nach Typ der ausgewählten Objektivaktion die folgenden Schritte aus.
      AufgabeSchritte
      Formular wird ausgefüllt
      1. (Optional) im Falle einer bearbeitbaren Vorschau bearbeiten Sie bei Bedarf die automatisch ausgefüllten Feldwerte vor dem Speichern.
      2. Wählen Sie im Formularheader im Vorschaufenster aus Übermitteln Zum Speichern des ausgefüllten Formulars in der Instanz.
      Vorschau der extrahierten Daten anzeigen
      1. (Optional) im Falle einer bearbeitbaren Vorschau bearbeiten Sie bei Bedarf die automatisch ausgefüllten Feldwerte, bevor Sie die Werte speichern oder kopieren.
      2. (Optional) Kopieren Sie die in der Vorschau angezeigten Daten, indem Sie das Symbol Kopieren auswählen .
    13. Beenden Sie die aktuelle Sitzung, indem Sie auswählen Neue Sitzung starten .