Aktivieren Now Assist Guardian Für KI-Agents

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  • Aktualisiert 26. Juni 2026
  • 1 Minute Lesedauer

    • Identifizieren und blockieren Sie anstößige Nachrichten, die von Mitarbeitern gesendet werden, automatisch, indem Sie aktivieren Now Assist Guardian In KI-Agents. Mit dieser Fähigkeit können Sie dazu beitragen, dass Ihr agentischer Workflow oder Test nicht schädlichen Inhalten ausgesetzt wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: Administrator

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Now Assist Guardian, Was ein ist ServiceNow AI Platform Fähigkeit in Now Assist Bereich, ist eine Reihe von Schutzmaßnahmen, die dazu dienen, anstößige, sensible oder sicherheitsbezogene Probleme abzufangen und zu mindern, die bei Interaktionen mit auftreten können Now Assist Anwendung.

    Sagen wir zum Beispiel das Now Assist Guardian Erkennt eine anstößige Nachricht im Ausführungsplan eines agentischen Workflows. Wenn Sie versuchen, den Plan auszulösen oder zu testen, Now Assist Guardian Kann einspringen, um den Plan oder Test zu beenden, da beim ersten Schritt des Ausführungsplans schädliche Inhalte erkannt wurden.

    Eine anstößige Nachricht wird während des Ausführungsplans erkannt, und die Ausführung des agentischen Workflows wird beendet.

    Weitere Informationen zu den verschiedenen Schutzmaßnahmen finden Sie unter Now Assist Guardian .

    Prozedur

    1. Konfigurieren Sie Anstößigkeit für KI-Agents.
      1. In KI-Agenten-Studio, Navigieren Sie zu Einstellungen Registerkarte.
        Sie werden zur Seite „Anstößigkeit“ weitergeleitet.

        Anwender, der bei Auswahl der Einstellungen in zur Seite „Anstößigkeit“ weitergeleitet wird KI-Agenten-Studio.

      2. Aktivieren Sie die Einstellung „Anstößigkeit“ für KI-Agents, indem Sie die Umschaltfläche verwenden.

        Anwender, der die Einstellung „Anstößigkeit“ für KI-Agents aktiviert.

      3. Konfigurieren Sie die Erkennungsauswirkung, indem Sie das Optionssymbol ( Symbol „weitere Optionen“.) , Um die Erkennungsauswirkung mit den folgenden Optionen zu aktivieren:

        Optionen zum Aktivieren der Erkennungsauswirkung.

        • Bearbeiten : Wählen Sie die Erkennungsauswirkung zwischen Protokollierung oder Blockierung und Protokollierung aus.
          Erkennungsauswirkung aktivieren:
          1. Wählen Sie aus Bearbeiten Option.
          2. Wählen Sie auf der Seite „Auswirkung der Erkennung“ entweder aus Protokoll Oder Blockieren und protokollieren Schaltfläche basierend auf Ihren Anforderungen.
            Hinweis:
            Sie können die Erkennungsauswirkung von wechseln Protokoll Bis Blockieren und protokollieren Oder von Blockieren und protokollieren Bis Protokoll Jederzeit.
          3. Wählen Sie Speichern.
        • Exportieren : Exportiert die Protokolle auf Anstößigkeit als .CSV Datei. Protokolle können auf die Arten von Inhalten analysiert werden, die identifiziert werden, sodass Sie andere vorbeugende Maßnahmen ergreifen können, z. B. das Ändern von Konversationsfragen.
    2. Konfigurieren Sie Prompt Injection für KI-Agents.
      1. In KI-Agenten-Studio, Navigieren Sie zu Einstellungen > Prompt Injection Und wählen Sie aus Konfigurieren .
        Sie werden zu weitergeleitet Now Assist-Administrator Seite zum Konfigurieren der Prompt Injection.

        Prompt Injection-Seite in KI-Agenten-Studio.

        Hinweis:
        Weitere Informationen zum Konfigurieren der Prompt Injection finden Sie unter .

        Wenn Sie die Prompt Injection für einen agentischen Workflow mithilfe der erforderlichen Anweisungen konfigurieren, erkennt das System schädliche Inhalte und blockiert die Konversation.