Fügen Sie einen Abrufer hinzu

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 31. Juli 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie Ihrem Prompt einen Abrufer hinzu, um Ihre Prompts mit KI-Suchergebnissen zu erweitern und Kontext hinzuzufügen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_Skill_Builder.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Die Verwendung eines Abrufers in einer Kompetenz verbessert die Relevanz und Kohärenz einer Antwort, indem relevante Informationen aus einer Quelle abgerufen und dann in ein großes Sprachmodell (LLM) eingespeist werden, um die endgültige Ausgabe zu erstellen. Dieser Prozess führt zu einem reibungsloseren Konversations-Flow und einer besseren Skalierbarkeit, wenn die Daten wachsen, ohne dass eine Modelloptimierung erforderlich ist.

    Ein Abrufer ermöglicht dem Chatbot den Zugriff auf externes Wissen, indem relevante Hintergrundinformationen abgerufen werden, was zu sachlicheren, detaillierteren und fundierteren Antworten führt.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Now Assist Skill Kit > Homepagean.
    2. Erstellen Sie eine Kompetenz, oder wählen Sie die Kompetenz aus, der Sie einen Abrufenden hinzufügen möchten.
    3. Wählen Sie aus 2. Fügen Sie Tools hinzu Registerkarte.
    4. Wählen Sie das Symbol (+) aus, um einen Knoten hinzuzufügen.
    5. Wählen Sie Aus Toolknoten .
    6. Wählen Sie Aus Abruf Aus dem Dropdown-Menü.
    7. Wählen Sie Aus Konfigurieren Sie den Abruf .
    8. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Toolformular hinzufügen
      Feld Beschreibung
      Name Der Name für den abrufenden Anwender.
      Suchabfrage Die Informationen, nach denen Sie suchen möchten. Dies kann statischer Text oder eine Kompetenzeingabe sein.
      Platztyp suchen
      • Tabellenbasiert
      • Suchprofilbasiert
      Suchprofil Eine Gruppe von Suchquellen.
      Suchquellen Tabellen in ServiceNow Die indiziert wurden und für die Suche verwendet werden können.
      Zurückzugebende Felder Die Felder, die Sie aus den Suchquellen zurückgeben und an das große Sprachmodell (LLM) senden möchten.
      Grenzwert Die maximale Anzahl von Ergebnissen, die zurückgegeben werden.
      Suchkriterien
      • Hybrid
      • Semantisch
      • Stichwort
      Hinweis:
      Wenn Sie „Hybrid“ oder „Semantisch“ auswählen, können Sie eine Auswahl für das Blockieren und das erneute Anordnen treffen. Weitere Informationen zum Blockieren und erneuten Anordnen finden Sie unter Abruf von Blöcken und erneutes Anordnen.
    9. Wählen Sie Weiter.
    10. Wählen Sie ein Einbettungsmodell aus.
      Informationen zum Einbetten von Modellen finden Sie unter Configuring an external or custom embedding model.
    11. Wenn Sie ausgewählt haben Hybrid Oder Semantisch Suchkriterien, wählen Sie einen semantischen Index aus.
      Mit einem semantischen Index können Sie basierend auf der kontextbezogenen Bedeutung nach Daten suchen.
    12. Wahlweise: Wenn Sie ausgewählt haben Hybrid Oder Semantisch Suchkriterien, wählen Sie aus Erweitert Zum Ändern des Schwellenwerts für Dokumentübereinstimmung.
      Der Schwellenwert für Dokumentübereinstimmung ist der Schwellenwert für den semantischen Abgleich. Der Standardwert ist 0. Sie können einen beliebigen Wert von 0 bis 1 eingeben. Sie können präzisere Ergebnisse mit einem höheren Wert erhalten.
    13. Wählen Sie Weiter.
      Hinweis:
      Wenn Sie ausgewählt haben Hybrid Oder Semantisch Suchkriterien, siehe Abruf von Blöcken und erneutes Anordnen Um die Einrichtung Ihres Abrufers abzuschließen.
    14. Überprüfen Sie die Informationen des Abruftools.
    15. Wählen Sie Aus Tool hinzufügen .