Testen Sie die Ausführung eines KI-Agenten manuell

Analysieren Sie die Ausführung eines KI-Agenten, damit Sie sehen können, dass er so funktioniert, wie Sie ihn definiert haben.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia_admin und entweder admin oder mindestens eine Rolle, die für die ACL des zu testenden KI-Agents und jede der ACLs seiner nachgelagerten Komponenten erforderlich ist

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Nachdem Sie einen KI-Agent erstellt haben, testen Sie ihn, um sicherzustellen, dass er so funktioniert, wie Sie ihn definiert haben. Sie können einen manuellen Test mit einer einzelnen Anweisung ausführen, um seine grundlegende Funktion zu testen, oder Sie können die Leistung des KI-Agenten für mehrere Ausführungen bewerten.

Wenn Sie mehrere Ausführungen mithilfe von Ausführungsprotokollen testen möchten, können Sie einen automatisierten Test ausführen. Wenn Sie auswählen Automatisierte Evaluierung starten , Das geführte Setup der Agenten-Evaluierung wird in einer neuen Browserregisterkarte geöffnet. Siehe Evaluieren Sie einen KI-Agenten Um weitere Details zum Ausführen einer neuen automatisierten Evaluierung zu erhalten.

Beim manuellen Testen der Leistung können Sie sehen, wie der KI-Agent mit dem KI-Agenten-Orchestrator und dem Communicator-KI-Agenten interagiert. Die Orchestration ist ein Agent, der verschiedene KI-Agenten leitet, und der Communicator-KI-Agent erleichtert die Kommunikation zwischen dem Anwender und anderen KI-Agenten.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Testsan.
2. Wählen Sie Aus Starten Sie den manuellen Test .

   Informationen zum Starten eines automatisierten Tests finden Sie unter Evaluieren Sie einen KI-Agenten Um weitere Details zu diesem Prozess zu erhalten.

3. In Choose a test typeDropdown-Menü auswählen AI agent or workflow.

   Informationen zum Testen der Sicherheitskontrollen für den Anwenderzugriff finden Sie unter Testen Sie den Anwenderzugriff des KI-Agenten .

4. Unter Choose a testing mode, Wählen Sie den Testmodus entweder als aus Premium-Chat Oder Standard .
   Hinweis:

   Die Premium-Chat Der Testmodus ist ausschließlich verfügbar, wenn das Plugin „Off Glide-Konversationsserver“ (com.Glide.cs.offglide) installiert ist. Wenn das Plugin nicht installiert ist, greifen Sie weiterhin auf den Standard-Test-Playground zu.
5. Wählen Sie einen Agenten-Workflow oder KI-Agent aus, den Sie testen möchten, indem Sie nach dem Namen eines Workflows suchen oder aus dem Dropdown-Menü auswählen.
6. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Version die Version des KI-Agents aus, den Sie testen möchten.

   Siehe Versionssteuerung für KI-Agents und agentische Workflows Weitere Informationen zum Erstellen und Ändern von Versionen.

7. In Aufgabe Feld eine kurze Zusammenfassung der zu erfüllenden Aufgabe bereitstellen.
   Hinweis:

   Fügen Sie in der Aufgabenzusammenfassung eine Referenznummer oder einen bestimmten Datensatz hinzu, um während der Tests bessere Ergebnisse zu erzielen.

   

8. Wählen Sie Aus Fahren Sie mit Chat-Antwort testen fort .

Ergebnisse

Beim Testen eines KI-Agents können Sie sehen, wie der KI-Agent Orchestrator und der Communicator zusammenarbeiten, um die KI-Agents wie ein Team zu organisieren und zu verwalten. Der KI-Agent-Orchestrator weist den einzelnen spezialisierten Service Desk-Mitarbeitern die Ausführung der Teilaufgaben zu. Der KI-Agent-Communicator informiert den KI-Agent-Orchestrator über den Status jedes Agents.

Hinweis:

Wenn Sie nicht über die erforderlichen Rollen verfügen, um die ACLs des KI-Agenten und aller seiner Tools zu bestehen, werden Sie benachrichtigt, dass Sie nicht über den erforderlichen Zugriff verfügen und der Test nicht ausgeführt wird.

Ihr KI-Agent beginnt mit der autonomen Ausführung des Tests, um die Aufgabe zu lösen.

Abbildung : 1. KI-Agent wird getestet

• Eine simulierte Chat-Experience beginnt am Now Assist Bereich zwischen dem aufrufenden Anwender und dem KI-Agent.
• Oben im Canvas finden Sie Informationen zum KI-Agenten, den Sie testen, einschließlich Name, Version und Beschreibung.
• Ein Diagramm zeigt die Aufgaben und die Kommunikation der KI-Agents, die zusammen an der Lösung des Falls arbeiten.
• Ein Entscheidungsprotokoll zeichnet den Denkprozess jedes KI-Agents auf, der an der Lösung des agentischen Workflows beteiligt ist.
  Hinweis:

  Sie können das gesamte Entscheidungsprotokoll anzeigen, indem Sie auswählen Protokolle herunterladen .

Sie können den gesamten Testprozess jederzeit neu starten, indem Sie auswählen Starten Sie Neu .