Fügen Sie einem KI-Agent einen Suchabruf hinzu

Fügen Sie einem KI-Agent in einen Suchabruf hinzu KI-Agenten-Studio. Durch die Nutzung von Abruf-Augmented Generation (RAG) kann ein KI-Agent relevante Informationen aus einer externen Quelle abrufen und integrieren.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwalten > KI-Agentenan.
2. Öffnen Sie den KI-Agenten, dem Sie einen Suchabruf hinzufügen möchten, und navigieren Sie zum Abschnitt „Tools und Informationen hinzufügen“.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Tool hinzufügen die Option aus Suchabruf .
4. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Tabelle : 1. Fügen Sie das Suchabrufformular hinzu

   Felder	Beschreibung
   Wählen Sie eine Art von Datensatzvorgang aus, der hinzugefügt werden soll	Wenn Sie auswählen Ein vorhandenes , Sie können ein Datensatzvorgangstool auswählen, das vom aktuellen KI-Agent oder einem anderen KI-Agent verwendet wird. Sie können Änderungen an den Einstellungen dieses Tools vornehmen, um die Anforderungen Ihres spezifischen KI-Agents zu erfüllen.
   Name	Name, den Sie für Ihr Suchabruftool angeben möchten.
   Beschreibung	Beschreibung des Suchabruftools und dessen Unterstützung für Ihren KI-Agent. Hinweis: Diese Beschreibung wird an das große Sprachmodell (LLM) gesendet.
   Suchprofil	Name des Suchprofils, das Sie Ihrem RAG-basierten Tool aus der Liste hinzufügen möchten. Weitere Informationen zu einem Suchprofil finden Sie unter Search profiles in AI Search.
   Suchquellen	Eine oder mehrere Quellen, die Sie Ihrem Suchprofil hinzufügen möchten. Weitere Informationen zu den Suchquellen finden Sie unter Search profiles in AI Search.
   Zurückzugebende Felder	Mindestens ein Feld, das Ihr Suchprofil aus den Suchquellen zurückgeben soll.
   Ergebnisgrenzwert	Anzahl der Datensätze, die aus der definierten Suchquelle abgerufen werden sollen. Der Standardwert ist 10.
   Suchkriterien	Typ der Suche, die verwendet werden muss: Semantisch : Diese Suche wird mit der logischen Bedeutung der Suchabfrage ausgeführt. Stichwort : Diese Suche wird mit den definierten Stichwörtern durchgeführt. Hybrid : Diese Suche ist eine Kombination aus Stichwort- und semantischen Suchen.
   Semantische Indizes	Felder in der Quelltabelle, die für eine semantische Suche indiziert werden. Hinweis: Semantisch indizierte Felder sind erforderlich, wenn die Suchkriterien semantisch oder Hybrid sind.
   Schwellenwert für Dokumentübereinstimmung	Cosinus-Ähnlichkeitspunktzahl zwischen 0 und 1 (exklusiv). Der Standardwert ist 0. Je höher die Zahl, desto mehr Variationen in den Suchergebnissen.
   Ausführungsmodus	Ausführungsmodus für Ihr Suchabruftool: Überwacht : Eingaben von Ihrem Human Agent sind während der Ausführung dieses Tools erforderlich, während der KI-Agent ausgeführt wird. Autonom : Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieses Tools, während der KI-Agent ausgeführt wird.
   Ausgabe anzeigen	Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Toolausführung in Now Assist Bereich Oder in Virtual Agent: Ja Nein Wenn der KI-Agent in der Off Glide-Architektur mit arbeiten soll Premium-Chat Experience, Sie müssen aktivieren Ausgabe anzeigen Umschalter. Wenn der Umschalter aktiviert ist, können Sie Widgets hinzufügen, die in Assistenten verwendet werden können, die mit erstellt wurden Premium-Chat Experiences. Die Widget-Konfiguration umfasst: Widget : Definiert die Anzeigeausgabe, um den Inhalt in einer besseren Anwender-Experience zu rendern. Sie können das Widget aus der Dropdown-Liste auswählen. Widget-Transformation erforderlich : Ein zusätzlicher LLM-Aufruf ist erforderlich, um das Rohtool umzuwandeln. Wenn Sie diesen Transformationsschritt überspringen möchten, wird die Toolausgabe direkt dem Widget zugeordnet. Ja Nein Verfeinerte Widget-Nachricht anzeigen : Verfeinert die Widget-Nachricht, wenn konfiguriert. Ja Nein Hinweis: Die Anzeigeausgabe als Umschalter ist ausschließlich für verfügbar Premium-Chat Experience, wenn das Plugin „Off Glide-Konversationsserver“ (com.Glide.cs.offglide) installiert ist. Wenn das Plugin nicht installiert ist, greifen Sie weiterhin auf die standardmäßigen Anzeigeausgabeoptionen zu.
   Erweiterte Einstellungen
   Ein Ausgabetransformationsformat auswählen	Stil für das LLM, um die Ergebnisse anzuzeigen, während es Informationen zwischen Tools und an andere Service Desk-Mitarbeiter weitergibt. Ausgangsformate der Transformation: Keine Präzise Absatz Zusammenfassung Anwenderdefiniert
   Verarbeitungsnachrichten für Anwender schreiben	Nachricht, die Anwendern während der Toolausführung angezeigt werden soll. Nachricht in Bearbeitung: Schreiben Sie eine Nachricht in Bearbeitung, die Endanwendern angezeigt wird, während das Tool ausgeführt wird. Abschlussnachricht: Schreiben Sie eine Abschlussnachricht, die den Endanwendern angezeigt wird, sobald das Tool ausgeführt wurde.

5. Wählen Sie Hinzufügen.
   Ein Suchabrufetool wird im Abschnitt „Abrufe suchen“ auf der Seite „Tools und Informationen hinzufügen“ hinzugefügt.