Ruft Endpunkte in ab Now Assist Kompetenzen der Konversationshilfe
Die Kompetenzarchitektur der Now Assist-Konversationshilfe löst Latenzen, indem Antworten abgerufen werden, die am nächsten Standort gehostet werden, der für den Anwender am besten geeignet ist.
Lösungen, die an mehreren geografischen Standorten gehostet werden, werden abgerufen
Die möglichen Lösungen für Anwenderabfragen, die in veröffentlicht wurden Now Assist Kompetenzen der Konversationshilfe werden an drei Hauptstandorten gehostet: Japan, EMEA und den USA.
Um eine optimale Leistung zu erzielen, muss sich die zentrale Instanz im selben geografischen Bereich wie die Instanz des Anwenders befinden. Um diese Ausrichtung zu erreichen, verwenden wir den DISH-Service, ein Tool in der Instanz des Anwenders, das hilft, den richtigen Endpunkt zu identifizieren. Die Now Assist Kompetenzen für Konversationshilfe verwendet die Funktion für den Mimir-Suchservice in den verschiedenen Rechenzentren.
Der DISH-Service kommuniziert mit der Mimir-Suchtabelle, um die Endpunkte zu bestimmen, die dem Standort des Anwenders entsprechen. Sobald dieser Endpunkt abgerufen wurde, wird er sicher in der Tabelle „sys-Service“ in der Kundeninstanz gespeichert. In Zukunft werden alle Abfragen der Anwender über den spezifischen Endpunkt weitergeleitet, um Konsistenz und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Die Kompetenz „Hilfe abrufen“ verwendet den in der sys-Eigenschaft vorhandenen Endpunkt Com.snc.get_help.endpoint .