Bewerten Sie Agenten-KI-Assets

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  • Aktualisiert 18. März 2026
  • 1 Minute Lesedauer
  • Mit Agentenauswertungen können Sie Agenten-KI-Assets anhand definierter Datensätze testen, um die Qualität vor der Bereitstellung zu überprüfen. Führen Sie die Punktzahlleistung der Ergebnisse aus, identifizieren Sie Probleme, und bieten Sie Optimierungsmöglichkeiten.

    Erste Schritte

    Automatisierte Evaluierungen für Agenten-KI sind eine strukturierte Qualitätssicherungsfunktion für integrierte Agenten-KI-Assets KI-Agenten-Studio. Jede Evaluierungsausführung testet Ihre Service Desk-Mitarbeiter anhand eines definierten Datensatzes, wendet LLM-gestützte Richter an, um wichtige Qualitätsdimensionen zu bewerten, und zeigt Probleme mit empfohlenen Korrekturen auf. Verwenden Sie automatisierte Auswertungen, um objektive, erklärbare Nachweise dafür zu erhalten, dass Ihre agentenbasierte KI bereit zur Bereitstellung ist.

    Hilfreiche Ressourcen

    Einige ServiceNow Ressourcen, die Ihnen hilfreiche Informationen liefern können, sind:
    ServiceNow Community
    ServiceNow-Community
    Entwickler
    developer.servicenow.com
    Impact
    http://impact.servicenow.com
    ServiceNow University
    ServiceNow-Universität
    Best Practices
    Best Practices
    Partner
    https://www.servicenow.com/partners.html
    ServiceNow
    http://servicenow.com
    ServiceNow Store
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    Support