Artikeloptimierung

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  • Aktualisiert 12. März 2026
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    • Die artikeloptimierungskompetenz in ServiceNow AI Platform Bietet Empfehlungen zur Verbesserung der Qualität und Integrität von Wissensartikeln und stellt umsetzbares Feedback für Autoren und Manager bereit. Die Empfehlungen für Wissensartikel werden verfügbar, nachdem Sie die Artikeloptimierungskompetenzen in aktiviert haben Now Assist Admin.

    Artikeloptimierung ist eine Plattformkompetenz, die vom Administrator über die Wissensfunktionskarte aktiviert wird. Mit dieser Kompetenz können Service Desk-Mitarbeiter und Autoren Empfehlungen zur artikeloptimierung überprüfen und verwenden, um die Qualität und Integrität ihrer Wissensartikel zu verbessern.

    Weitere Informationen finden Sie unter Review and optimize articles using Article Optimization.