Fügen Sie einem Agenten-Workflow einen Auslöser hinzu

  • Freigeben Version: Australia
  • Aktualisiert 23. November 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Fügen Sie im geführten Setup für einen Agenten-Workflow Auslöser hinzu, um den Agenten-Workflow automatisch auszuführen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Das Hinzufügen eines Auslösers ist optional. Wenn Sie möchten, dass Ihr Agenten-Workflow nur in Chats wie in verwendet wird Now Assist Für Virtual Agent Oder Now Assist Bereich müssen Sie keinen Auslöser hinzufügen. Fügen Sie nur einen Auslöser hinzu, wenn Sie den Agenten-Workflow automatisch aufrufen möchten, wenn ein Ereignis auftritt.

    Wenn Sie keinen Auslöser hinzufügen möchten, springen Sie zum letzten Schritt, Wählen Sie Kanäle und Zugriff aus .

    Prozedur

    1. Wählen Sie Aus Fügen Sie Auslöser hinzu .
    2. Füllen Sie im Formular die Felder aus.
      Tabelle : 1. Neuen Auslöser erstellen
      Felder Beschreibung
      Auslöser auswählen Liste der Auslöser, die in der Instanz verfügbar sind.
      Name Name des Auslösers.
      Auslöserobjekt Zusätzliche Anwenderanweisungen oder Beispieläußerungen, die helfen, diesen Agenten-Workflow auszulösen.

      Bearbeiten/erstellen Sie eine grundlegende Auslöserbeschreibung

      Tabelle : 2. Definieren, wann dieser Auslöser auftritt
      Felder Beschreibung
      Tabelle Name der anwendbaren Tabelle für Ihren agentischen Workflow.
      Bedingungen Bedingungen, die Sie hinzufügen können, um die Auslöserkonfiguration zu steuern. Sie müssen mindestens eine Bedingung haben.

      Wählen Sie Aus + Bedingungssatz hinzufügen Um Ihrem Auslöser für einen agentischen Workflow Bedingungen hinzuzufügen.
      Aktiver Auslöserumschalter Aktivieren Sie den Auslöser nur, wenn Sie sich der Ausführung Ihres Agenten-Workflows sicher sind. Versuchen Sie, den zu testen Ausführung des Agenten-Workflows Und Anwenderzugriff Zuerst. Um allgemeine Trends für viele Ausführungen zu überprüfen, versuchen Sie es mit Automatisierte Evaluierung .

      Definieren Sie den Abschnitt, wann der Auslöser auftritt

      Tabelle : 3. Auswählen, wo dieser Start angezeigt werden soll
      Felder Beschreibung
      Kanal

      Medium für die Ausgabe des agentischen Workflows: Now Assist Bereich oder Virtual Agent.

      Hinweis:
      Dient zum Anzeigen der Ausgabe eines ausgelösten agentischen Workflows in Now Assist Bereich benötigen Sie die Rolle now_Assist_Panel_user.
      Anwendern eine Warnung anzeigen Warnungen werden im ausgewählten Kanal angezeigt.

      Protokoll- und Startoptionen für einen Auslöserabschnitt

      Wenn Sie einen geplanten Auslöser auswählen, sind zusätzliche Optionen verfügbar, z. B. Wochentag und Uhrzeit, zu der der Auslöser ausgeführt werden soll.

      Hinweis:
      Beim Ausführen eines geplanten Auslösers wird nicht jeder Datensatz in die Ausführung einbezogen. Standardmäßig ist der Wert 10. Wenn Sie diese Nummer ändern möchten, müssen Sie festlegen sn_aia.max_scheduled_trigger_querySystemeigenschaft mit einem anderen Wert.

      Wenn Sie einen E-Mail-Auslöser auswählen, müssen die Ziel-E-Mails in der Antworttabelle [sys_reply] vorhanden sein. Neue E-Mails sind nicht als Auslöser verfügbar.

    3. Wählen Sie Hinzufügen.
    4. Wiederholen Sie die vorherigen Schritte für zusätzliche Auslöser.

    Ergebnisse

    Sie haben Ihrem Agenten-Workflow Auslöser hinzugefügt, um ihn unter den angegebenen Bedingungen automatisch auszuführen.

    Nächste Maßnahme

    Wählen Sie Aus Speichern und fortfahren Um zum letzten Schritt zu wechseln, Wählen Sie Kanäle und Zugriff aus .