KI-Agent lernen

Verbessern Sie das Lernen von KI-Agenten durch episodischen Speicher, sodass Agenten sich verbessern können, indem sie aus früheren erfolgreichen Interaktionen lernen.

Übersicht über episodischen Speicher

Die Stellt historische Experiences und die zugehörigen Lerninhalte in Form von Feedback dar. Es ist die Fähigkeit, darüber nachzudenken und daraus zu lernen, indem die Erinnerung an ähnliche Episoden auf neue Experiences angewendet wird. Mit dieser Fähigkeit können Service Desk-Mitarbeiter aussagekräftige Muster und Einblicke aus Experiences extrahieren und in Zukunft effektiv nutzen.

Verständnis des episodischen Speichers in KI-Agenten

Wenn die Lernfunktion eines Agenten aktiviert ist, führt der KI-Agent folgende Schritte aus:

• Konzentriert sich darauf, aus Ausführungsergebnissen zu lernen und episodischen Speicher darüber zu erstellen, was schief gelaufen ist und wie es behoben wurde.
• Fungiert als Feedback-Verfeinerungsschleife, die Fehler von Service Desk-Mitarbeitern für zukünftige Aufgaben in strukturierte Lerninhalte umwandelt.
• Arbeitsspeicher basiert stark auf der Experience-Korrektur und nicht nur auf der Kontexterweiterung.
• Speichereinträge tragen Relevanzgewichtungen (z. B. Aufmerksamkeitspunktzahlen) → entsprechen der adaptiven Aufbewahrung, die beim menschlich ähnlichen Lernen zu beobachten ist.

Informationen zum Konfigurieren von Agent-Lerninhalten auf KI-Agent-Ebene finden Sie unter Definieren Sie die Spezialisierung eines KI-Agenten.

Dient zum Konfigurieren von Service Desk-Mitarbeiter-Lerninhalten in KI-Agenten-Studio Ebene, siehe Richten Sie Langzeitspeicher ein.