Fügen Sie einem KI-Agenten ein adaptives Desktop-Aktionstool für webbasierte Aufgaben hinzu

Konfigurieren Sie eine Desktop-Aktion als Tool zu einem KI-Agenten in KI-Agenten-Studio Damit KI-Agenten dynamische Schritte in der Webumgebung ausführen können.

Vorbereitungen

Machen Sie sich mit adaptiven Desktop-Aktionen vertraut. Weitere Informationen finden Sie unter Adaptive Desktop-Aktionen für webbasierte Aufgaben.

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Desktop-Aktionen sind Tools, die KI-Agenten verwenden, um über eine Browsererweiterung mit Webanwendungen zu interagieren. Wenn Sie einen KI-Agenten konfigurieren und eine Desktop-Aktion als Tool auswählen, definieren Sie, ob der KI-Agent einem definierten Pfad folgt (feste Schritte in entworfen) KI-Desktop-Aktionen) Oder ein adaptiver Pfad (allgemeines Ziel, das in der Toolkonfiguration beschrieben wird). Im Gegensatz zu definierten Pfad-Desktop-Aktionen, die vorkonfigurierten Workflows folgen, ermöglichen Desktop-Aktionen für adaptive Pfade KI-Agenten die dynamische Planung und Ausführung von Aufgaben basierend auf allgemeinen Anweisungen.

Ein KI-Agent mit dem Namen Webautomatisierungs-Agent Und Agenten-Workflow mit dem Namen Webautomatisierung Werden bei der Installation standardmäßig bereitgestellt KI-Desktop-Aktionen. Sie können nach diesem Verfahren einen anderen KI-Agenten erstellen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwalten > KI-Agentenan.
2. Öffnen Sie den KI-Agenten, dem Sie eine Desktop-Aktion hinzufügen möchten.
   Informationen zum Erstellen eines KI-Agenten finden Sie unter KI-Agenten erstellen.
3. Navigieren Sie zum Schritt „Tools und Informationen hinzufügen“.
4. In Tool hinzufügen Dropdown-Liste auswählen Desktop-Aktion .
   
5. Wählen Sie im modalen Dialogfeld „Desktop hinzufügen“ die Option aus Klicken Sie hier, um eine Desktop-Aktion zu erstellen Link.
   
6. Behalten Sie die Option bei Lassen Sie KI die Schritte für webbasierte Aufgaben dynamisch bestimmen Ausgewählt.
   
7. Wählen Sie Aus Fahren Sie Fort
8. Füllen Sie im Formular die Felder aus.

   Feld	Beschreibung
   Name	Geben Sie einen eindeutigen intuitiven Namen an.
   Tool-Beschreibung	Beschreibung des Zwecks, der Funktionalität, der Eingaben und der erwarteten Ausgaben des Tools in vollständigen Sätzen. Der KI-Agent verwendet diese Beschreibung, um das entsprechende Tool auszuwählen. Erklären Sie, wie ein KI-Agent das Tool und seine Eingaben – einschließlich bestimmter Felder oder Datentypen – verwendet, um seine Rolle auszuführen. Schließen Sie genaue Eingabeanforderungen wie Formatregeln, Zeichenbeschränkungen und gültige Werte ein. Geben Sie an, was das Tool zurückgibt und wie der KI-Agent die Ausgabe verwenden soll.
   Navigationsaktionen	Fügen Sie eine Liste präziser Schritte hinzu, die der KI-Agent auf der Webseite oder Anwendung effektiv ausführen muss.
   Zeitüberschreitung	Geben Sie die maximale Anzahl von Minuten ein, die ein KI-Agent die Webseite oder Anwendung verwenden soll. Standardwert: 30 Minuten.
   Ausführungsmodus	Ausführungsmodus für die ausgewählte Desktop-Aktion: Überwacht : Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter sind während der Ausführung dieser Desktop-Aktion erforderlich, während der KI-Agent ausgeführt wird. Autonom : Erfordert keine Eingaben von Ihrem Servicemitarbeiter während der Ausführung dieser Desktop-Aktion, während der KI-Agent ausgeführt wird.
   Ausgabe anzeigen	Berechtigung zum Anzeigen der Ausgabe der Ausführung in Now Assist Bereich oder in Virtual Agent: Ja Nein Wenn Sie möchten, dass der KI-Agent in der Off Glide-Architektur mit KI-nativer Experience arbeitet, müssen Sie aktivieren Ausgabe anzeigen Umschalter. Wenn der Umschalter aktiviert ist, können Sie Widgets hinzufügen, die in Assistenten verwendet werden können, die mit KI-nativen Experiences erstellt wurden. Die Widget-Konfiguration umfasst: Widgets : Definiert die Anzeigeausgabe, um den Inhalt in einer besseren Anwender-Experience zu rendern. Sie können das Widget aus der Dropdown-Liste auswählen. Widget-Transformation erforderlich : Ein zusätzlicher LLM-Aufruf ist erforderlich, um das Rohtool umzuwandeln. Wenn Sie diesen Transformationsschritt überspringen möchten, wird die Toolausgabe direkt dem Widget zugeordnet. Ja Nein Verfeinerte Widget-Nachricht anzeigen : Verfeinert die Widget-Nachricht, wenn konfiguriert. Ja Nein Hinweis: Die Anzeigeausgabe als Umschalter ist ausschließlich für die KI-native Experience verfügbar, wenn das Plugin „Off Glide-Konversationsserver“ (com.Glide.cs.offglide) installiert ist. Wenn das Plugin nicht installiert ist, greifen Sie weiterhin auf die standardmäßigen Anzeigeausgabeoptionen zu.
   Ein Ausgabetransformationsformat auswählen	Stil für das LLM, um die Ergebnisse anzuzeigen, während es Informationen zwischen Tools und an andere Service Desk-Mitarbeiter weitergibt. Ausgangsformate der Transformation: Keine Präzise Absatz Zusammenfassung Anwenderdefiniert
   Verarbeitungsnachrichten für Anwender schreiben	Nachricht, die Anwendern während der Toolausführung angezeigt werden soll. Nachricht in Bearbeitung: Schreiben Sie eine Nachricht in Bearbeitung, die Endanwendern angezeigt wird, während das Tool ausgeführt wird. Abschlussnachricht: Schreiben Sie eine Abschlussnachricht, die den Endanwendern angezeigt wird, sobald das Tool ausgeführt wurde.

9. Wählen Sie Aus Fügen Sie eine Desktop-Aktion hinzu .
   Die Desktop-Aktion wird der Liste „Desktop-Aktionen“ auf der Seite „Tools und Informationen hinzufügen“ hinzugefügt.

Nächste Maßnahme

Weitere Informationen zum Ausführen von Desktop-Aktionen finden Sie unter Beispiele für die Ausführung von Desktop-Aktionen mit KI-Agenten.