Installieren Sie Now Assist KI-Sprachagenten

Installieren Now Assist KI-Sprachagenten auf Ihrem ServiceNow Instanz zum Aktivieren der sprachbasierten Unterstützung über die Agenten-KI-Experience.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

KI-Sprachagenten sind keine eigenständigen Anwendungen, die Sie direkt installieren können. Um KI-Sprachagenten in Ihrer Instanz zu aktivieren, müssen Sie installieren und aktivieren Now Assist Für Plattform (sn_genai_Platform), die die Basisanwendung für KI-Sprachagenten der Plattform ist. Now Assist Für Plattform wird automatisch mit einem Ihrer installiert Now Assist Produkte, z. B. Now Assist für ITSM Und Now Assist für HR-Servicebereitstellung (HRSD).

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Pluginsan.
2. Suchen Sie nach den folgenden Plugins.
   • Now Assist Für Plattform (sn_genai_Platform) zum Aktivieren von KI-Sprachagenten für Standardplattform
   • IT-Servicemanagement KI-Sprachagenten-Sammlung (sn_itsm_voice_aia) zum Aktivieren von Standard-KI-Sprachagenten für ITSM. Weitere Informationen finden Sie unter Agentic AI in the Voice application.
   • KI-Agenten für HR-Sprachfunktionen (sn_hr_voice_aia) zum Aktivieren von Standard-KI-Sprachagenten für HRSD. Siehe HR-KI-Sprachagenten Für weitere Informationen.
3. Wählen Sie Aus Installieren Um jedes der erforderlichen Plugins zu installieren.

Ergebnisse

KI-Sprachagenten, die den Anwendungen zugeordnet sind, werden auf Ihrer Instanz installiert.