Richten Sie Langzeitspeicher ein

Lassen Sie KI-Agents sich an Ihre Einstellungen oder Fakten aus früheren Interaktionen erinnern, und verwenden Sie Speicher für fokussiertere Konversationen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_aia.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Einstellungenan.
2. Wählen Sie Aus Langzeitspeicher .

   

3. Konfigurieren Sie die Fakten und Einstellungen des Anwenders.
   1. Aktivieren Sie mit der Umschaltfläche alle KI-Agenten das Beibehalten von Anwenderinformationen zulassen.
   2. Aktivieren Sie mit der Umschaltfläche alle KI-Agenten, ihr Wissen in Konversationen anzuwenden.
   3. Aktivieren Sie die Option Zulassen, dass ein LLM Kategorien von Erinnerungen mithilfe der Umschaltfläche identifiziert.
   4. Um die vorhandenen Kategorien von Arbeitsspeichern anzuzeigen, wählen Sie aus Anzeigen .
   5. Um die Beziehungen oder Zuordnungen zwischen KI-Agents und Kategorien anzuzeigen, wählen Sie aus Anzeigen .
4. Konfigurieren Sie Ergebnisse vergangener Ausführungen, indem Sie mit der Umschaltfläche „alle KI-Agenten aus vergangenen Ausführungen lernen“ aktivieren.
   Wenn Sie Agent-Lerninhalte aus vergangenen Ausführungen deaktivieren möchten, wird ein Bestätigungs-Popup angezeigt. Auswahl Deaktivieren Deaktiviert das Lernen von Service Desk-Mitarbeitern.