Ändern Sie einen agentischen Workflow

Nehmen Sie Änderungen an vorhandenen agentischen Workflows in vor KI-Agenten-Studio Um sie an Ihre Geschäftsanforderungen anzupassen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sns_aia.admin

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > KI-Agenten-Studio > Erstellen und verwalten > Agenten-Workflows Und öffnen Sie die Liste der Agenten-Workflows auf Ihrem KI-Agenten-Studio.
2. Wählen Sie den agentischen Workflow aus, den Sie ändern möchten.
3. Ändern Sie die Felder in den verschiedenen Abschnitten des geführten Setups, und nehmen Sie Änderungen an den Feldern für Ihre eigenen Anforderungen vor.

   Das geführte Setup ist identisch mit dem für die Erstellung eines Agenten-Workflows:

   • Definieren Sie die Spezialisierung des KI-Agenten .
   • Definieren Sie die Sicherheitskontrollen des KI-Agenten .
   • (Optional) Fügen Sie einen Auslöser hinzu, um Ihren KI-Agenten automatisch aufzurufen, wenn ein angegebenes Ereignis auftritt. .
   • Bestimmen Sie die Kanäle, um Ihren Agenten-Workflow aufzurufen. .

   Hinweis:

   Einige Felder können nicht bearbeitet werden, wenn der Service Desk-Mitarbeiter einem zugeordnet ist Now Assist Anwendung. Wenn Sie weitere Änderungen vornehmen möchten, Duplizieren Sie den Agenten-Workflow Und nehmen Sie Änderungen am Duplikat vor.

   • Für List of stepsFeld können Sie mehrere Versionen desselben agentischen Workflows erstellen, ohne vorherige Versionen zu verlieren. Durch das Erstellen von Versionen können Sie verschiedene Anweisungen testen, um die Leistung zu bewerten. Siehe Versionssteuerung für KI-Agents und agentische Workflows Weitere Informationen finden Sie unter .
   • Für die Zugriffssteuerungslisten (ACLs) können Sie die Sicherheitsfelder bearbeiten und definieren, wer auf den agentischen Workflow zugreifen und die Entität bearbeiten kann, um den agentischen Workflow als dynamischen Anwender oder KI-Anwender auszuführen. Weitere Informationen finden Sie unter Implementieren Sie die Zugriffssteuerung in Now Assist KI-Agenten.
   • Weitere Anleitungen zum Erstellen effektiver Anweisungen finden Sie unter Allgemeine Richtlinien für die Erstellung von KI-Agents und agentischen Workflows .

   Sie können durch die Schritte von navigieren Geführtes Setup Mit Fahren Sie Fort Und Zurück Schaltflächen.

4. Navigieren Sie zum letzten Schritt, und wählen Sie aus Speichern und testen Um Ihre Änderungen zu speichern und mit dem Testen Ihres geänderten Agenten-Workflows zu beginnen.

Ergebnisse

Ihr agentischer Workflow wurde geändert und kann getestet werden.

Nächste Maßnahme

Sie können Testen Sie eine Ausführung Ihres Agenten-Workflows manuell Oder Testen Sie den Anwenderzugriff . Sobald Sie festgestellt haben, dass der Agenten-Workflow über die von Ihnen erwartete grundlegende Funktionalität verfügt, können Sie dies Bewerten Sie es mithilfe automatisierter Tests .