IRM(통합 위험 관리)용 Now Assist 구성

관리자 역할이 있는 경우 에이전트가 작업 공간에서 생성형 AI 기술을 사용할 수 있도록 구성할 IRM용 Now Assist 수 있습니다.IRM

IRM용 Now Assist 구성 개요

중요사항:

설치 IRM용 Now Assist후 모든 IRM용 Now Assist 기술과 에이전틱 워크플로우가 기본적으로 활성화됩니다.

Now Assist 관리자 콘솔을 사용하여 IRM용 Now Assist를 구성합니다. 이 콘솔에는 플러그인을 설치하고 생성 AI 기술을 구성하는 데 필요한 모든 것이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 Overview tab in Now Assist Admin 문서를 참조하십시오.

이전 버전의 경우 다음으로 이동하여 이후 버전으로 업그레이드하십시오 Application Manager .

생성형 AI 기술 및 프롬프트 구성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Configuring Now Assist Admin features.

주:

라이센스에 따라 특정 애플리케이션 기능, 생성형 AI 기술, 에이전틱 워크플로우 및 AI 에이전트에 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 ServiceNow product tiers 문서를 참조하십시오.

IRM용 Now Assist 플러그인

스토어 앱(sn_irm_gen_ai)을 IRM용 Now Assist 활성화하여 기술 및 에이전트 워크플로우를 사용합니다.

이 스토어 앱에는 다음과 같은 종속성이 있습니다.

• Now Assist 플랫폼

  생성형 AI를 워크플로우에 ServiceNow 통합하여 IT, HR 및 규정 준수 프로세스를 위한 요약, 콘텐츠 생성, 대화형 AI 및 에이전틱 워크플로우를 통해 지능형 지원을 지원합니다. 자세한 내용은 Now Assist 플랫폼을 참조하십시오.

• GRC 공통 생성형 AI

  (GRC)에 대한 거버넌스, 리스크 및 컴플라이언스 기본 AI 기능을 제공하여 위험 평가 및 규정 준수 문서화와 같은 작업을 자동화하는 동시에 GRC 워크플로우 전반에 걸쳐 일관성을 보장합니다.

• GRC 공유 생성형 AI

  여러 GRC 도메인에 대한 중앙 집중식 생성형 AI 서비스를 제공하여 공유 거버넌스, 보안 자동화, 규정 준수 및 위험 관리를 위한 AI 시스템과의 통합을 지원합니다.

• GRC 준수 생성형 AI

  지속적인 모니터링, 예측 위험 관리, 자동화된 규제 매핑을 통해 규정 준수를 정기 감사에서 실시간 감독으로 전환합니다.

• 권장 사항 템플릿

  사용자 인터페이스 내에서 실행 가능한 AI 기반 인사이트를 원활하게 제공합니다. 이 프레임워크는 사용자가 정보에 입각한 결정을 내리고 필요한 후속 작업을 손쉽게 취할 수 있도록 권장 사항에 대한 풍부한 상황별 세부 정보를 제공합니다. 관리자 사용자는 권장 사항에 대한 컨텍스트를 설정할 수 있으며 규정 준수 사용자는 구현을 위한 권장 사항을 검토할 수 있습니다. 자세한 내용은 권장 사항 컨텍스트 및 템플릿 문서를 참조하십시오.

이 설치 프로세스에 대한 자세한 정보는 Install Now Assist plugins 문서를 참조하십시오.

주:

RAG(Retrieval Augmented Generation) 및 보존 정책에 대한 자세한 내용은 해당 User data usage policy for Now Assist문서를 참조하십시오Indexed sources in AI Search.