GRC Mobile 애플리케이션 를 사용하여 기한 정책 및 준수 관리초과 문제 재할당
할당 그룹에 할당된 기한 초과 문제를 재할당합니다. 기록을 탐색하여 기한이 지난 문제와 관련된 통제 목표, 통제 기록 및 정정 작업에 대한 자세한 내용을 봅니다.
시작하기 전에
필요한 역할: GRC 준수 관리자(sn_compliance.manager)
이 태스크 정보
기록 목록에서 직접 문제를 편집하거나 재할당합니다. 또는 재할당하기 전에 작업 메모를 추가하거나 기록을 탐색하여 자세한 내용을 봅니다. 할당 그룹에 할당되지 않은 문제가 있으면 이 목록에 표시되지 않습니다. 이 작업 완료 시간: 5-10분.
프로시저
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정책 및 준수 화면이 표시되면 팀의 지연된 작업이라는 섹션 아래에서 문제를 누릅니다.
로그인한 후 다른 GRC Mobile 애플리케이션 화면으로 이동하는 경우 언제든지 Now Agent 앱을 탭하여 마지막으로 표시한 화면으로 돌아갑니다.
기록 목록과 함께 문제 화면이 표시됩니다. -
문제 화면에 표시된 기록 목록에서 직접 문제를 편집하거나 재할당하려면 기록을 왼쪽으로 살짝 밀어 메뉴를 엽니다.
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표시되는 메뉴에서 하나를 선택하여 계속합니다.
옵션 설명 편집 표시되는 문제 편집 화면의 일 단위 연장 필드에 값을 입력합니다. 이 값은 인스턴스의 기간 필드에 추가됩니다 ServiceNow AI Platform . 보내기 아이콘( 
) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다.다시 할당 표시되는 문제 할당 화면에서 할당 그룹 및 할당 대상 필드를 눌러 문제를 재할당합니다. 보내기 아이콘( ) 또는 제출 을 눌러 변경 내용을 저장하고 제출합니다. -
문제 기록의 필드가 표시되면 다음 테이블에서 하나를 선택하여 계속합니다.
옵션 설명 상세 정보 탭 상세 정보 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다.
- 문제에 대한 세부 정보, 특히 계획된 시작 날짜와 종료 날짜에 대한 필드를 확인하십시오.
통제 목표/위험 설명 필드를 눌러 확장합니다. 기록 목록이 표시됩니다. 항목을 눌러 통제 목표 기록을 표시합니다.
통제/위험 필드를 눌러 확장합니다. 기록 목록이 표시됩니다. 목록에서 항목을 눌러 기록을 엽니다. 기록이 표시되면 상세 정보 또는 활동 스트림 탭을 선택하여 자세한 내용을 확인합니다.
- 기록으로 다시 이동하고 메뉴 아이콘(
)을 눌러 문제를 편집하고 재할당합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다.
활동 스트림 탭 활동 스트림 탭을 선택한 상태에서 하나를 선택하여 계속합니다. - 작업 메모 및 추가 의견을 봅니다. 더하기 아이콘(
)을 눌러 작업 메모를 추가하거나 파일을 첨부합니다. - 화면 오른쪽 상단에서 메뉴 아이콘( )을 눌러 문제를 편집하고 재할당합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다.
관련 목록 탭 관련 목록 탭을 선택한 상태에서 다음 단계를 수행합니다.
- 정정 작업을 눌러 필드를 확장합니다. 정정 작업 화면에서 문제 기록과 연결된 정정 작업 관련 목록에 있는 항목을 봅니다.
- 검토 후 문제 화면의 기록으로 다시 이동하고 메뉴 아이콘( )을 눌러 문제를 편집하고 재할당합니다. 앞의 표에 설명된 단계를 따릅니다.
화면 하단의 화면 아이콘입니다. 화면 하단에서 하나를 선택하여 계속합니다. - 정책 및 준수 아이콘을 눌러 방문 화면으로 돌아갑니다.
- 표시된 경우 아이콘을 눌러 다른 ServiceNow® 모바일 앱을 엽니다.
- 더 보기:
- Notification(알림)을 눌러 및 ServiceNow AI Platform 에서 GRC Mobile 애플리케이션알림을 봅니다.
- 설정을 누른 다음 로그아웃을 눌러 현재 인스턴스에서 로그아웃합니다.
- 문제에 대한 세부 정보, 특히 계획된 시작 날짜와 종료 날짜에 대한 필드를 확인하십시오.