Recherche IA

L’application ServiceNow® Recherche IA fournit un moteur de recherche de niveau consommateur pour ServiceNow® Portail de services, ServiceNow® Now Mobileet ServiceNow® Agent virtuel . Les fonctionnalités de requêtes intelligentes vous aident à trouver rapidement les réponses dont vous avez besoin.

Regardez cette courte vidéo pour découvrir comment les utilisateurs peuvent trouver des réponses à l’aide de Recherche IA.

Premiers pas

Explorer En savoir plus sur Recherche IA les fonctionnalités.	Configurer Configurez le contenu pouvant faire l’objet de recherches, les expériences de recherche et Now Platform® les applications de recherche.	Intégrer Intégrez Recherche IA des fonctionnalités dans d’autres Now Platform applications.
Utiliser Pour trouver vos réponses, utilisez Recherche IA.	Administrer Obtenez des informations plus approfondies sur le Recherche IA comportement.	Référence Obtenez des détails sur Recherche IA les propriétés et les fonctionnalités du système.

Remarque :

Recherche IA n’est pas disponible dans les instances de développeur personnel (PDI).

Dépannage et demande d'aide

• Poser des questions ou y répondre sur Recherche IA dans ServiceNow Community
• Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d’erreurs connues
• Contact Service et assistance client

Étendre Recherche IA avec des applications à partir de ServiceNow® Store

Analysez les tendances du trafic de requête de recherche, examinez les nombres d’enregistrements indexés et les paramètres de configuration puis prévisualisez les résultats de la requête de recherche avec Outils de gestion avancés Recherche IA.