Activer le client de messagerie pour une table

Activez le client de messagerie pour une table afin que les utilisateurs puissent envoyer des e-mails directement à partir de l’enregistrement de table.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le client de messagerie est activé par défaut dans la table Incident [incident]. Vous pouvez activer le client de messagerie pour une autre table en ajoutant l’attribut email_client dictionary à la table.

Remarque :

Cette aptitude n’est pas héritée par les tables qui étendent la table actuelle. Par exemple, l’activation du client de messagerie dans la table Tâche ne l’active pas pour les tables Incident ou Problème.

Procédure

1. Ouvrez un enregistrement dans la table pour lequel vous souhaitez activer le client de messagerie.
   Par exemple, pour activer le client de messagerie pour la table Problème [problem], accédez à Problème > Ouvrir, puis ouvrez n’importe quel enregistrement de problème.
2. Cliquez sur l’icône Menu ( ), puis sur Configurer > Dictionnaire.
3. Dans la liste Entrées de dictionnaire, ouvrez le premier enregistrement.
   Le premier enregistrement porte le type d’enregistrement Collection et n’a pas d’entrée pour le nom de colonne.
4. Sur le formulaire, dans la section Liens connexes, cliquez sur Vue avancée.
5. Dans le champ Attributs , saisissez email_client=true.
   S’il existe d’autres valeurs dans le champ, séparez l’attribut par une virgule.
6. Cliquez sur Mettre à jour.