Consultor de agentes de IA em Central do Now Assist
Consultor de agentes de IA Descobre automaticamente oportunidades de automação em sua instância com base em dados operacionais reais e ajuda você a implantar agentes de IA para implementá-las.
Visão geral do Consultor de agentes de IA
Consultor de agentes de IA analisa os dados da instância para identificar as oportunidades mais frequentes e impactantes de ganhos de eficiência em seus fluxos de trabalho. Para cada oportunidade identificada, ele propõe agentes de IA que podem automatizar a solução e gera novos agentes quando nenhuma correspondência existente está disponível.
Isso fornece o. Now Assist Um ponto de partida orientado por dados para a adoção da IA, eliminando a adivinhação de decidir onde aplicar a automação.
Como funciona
- Minerar
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O sistema analisa os registros em sua instância (por exemplo, registros de incidente e caso) em uma base agendada para identificar problemas recorrentes que são candidatos à automação.
Você pode configurar as fontes de dados, filtros e programação para segmentar os registros mais relevantes para sua organização.
- Correspondência
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Para cada oportunidade identificada, o sistema mapeia as etapas de resolução para agentes de IA, ferramentas e fluxos de trabalho agentivos existentes já disponíveis na sua plataforma.
- Fazer
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Quando nenhum agente existente é uma forte correspondência para uma etapa de resolução, o sistema gera um novo agente de IA personalizado para esse problema específico.
O resultado é uma lista priorizada de oportunidades de automação. Cada oportunidade exibe a economia de tempo estimada, o retorno estimado do investimento (ROI), o número de solicitações relacionadas, o número de ativos de IA correspondentes e as etapas de resolução propostas. Consultor de agentes de IA gera as etapas de resolução usando os dados dos registros existentes em sua instância. Você pode usar esta lista para decidir em quais oportunidades agir primeiro.
Para obter mais informações sobre Consultor de agentes de IA aplicação, consulte Consultor de agentes de IA.
Acessando Consultor de agentes de IA em Central do Now Assist
- Página inicial
- A página inicial exibe as principais oportunidades de automação como cartões de resumo, classificados por relevância, volume e ROI estimado.
- Página Oportunidades de automação
- A página Oportunidades de automação fornece a lista completa de oportunidades, juntamente com um resumo das métricas agregadas e guias para automações ativas e de rascunho.
Para obter mais informações sobre como usar Consultor de agentes de IA em Central do Now Assist, consulte Usar Consultor de agentes de IA em Central do Now Assist.