Defina instruções padrão para Lente de IA da ServiceNow

Crie uma propriedade do sistema para definir instruções padrão para Lente de IA da ServiceNow execução em um formulário específico.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Você pode definir instruções padrão para formulários específicos para criar ou atualizar registros usando Lente de IA da ServiceNow em a. ServiceNow instância. Isso ajuda a simplificar o processo de solicitação, eliminando a necessidade de os usuários inserirem manualmente as mesmas instruções todas as vezes. As instruções definidas são incluídas automaticamente em Todos Lente de IA da ServiceNow solicitações para esse formulário ou tabela.

Quando os usuários fornecem instruções adicionais por meio do Lente de IA da ServiceNow IU, essas instruções são anexadas às instruções padrão. Se houver um conflito entre a entrada do usuário, as instruções geradas pela aplicação e os padrões definidos pelo sistema, Lente de IA da ServiceNow Instrui o LLM a priorizar a entrada fornecida pelo usuário.

Procedimento

1. No navegador de filtros, insira sys_properties.liste pressione Insira .
2. Selecione Novo.
3. No formulário Propriedade do sistema, preencha os detalhes.

   Tabela 1. Propriedade do sistema de instruções padrão

   Campo	Descrição
   Nome	sn_lens.prompt.<tablename> Substitua <tablename> pelo nome interno da tabela. Por exemplo, sn_lens.prompt.incident.
   Valor	Insira as instruções padrão. Por exemplo - Sugerir uma data de início adequada para este incidente com base no tipo de incidência e na urgência.

4. Selecione Enviar.