Avaliando o status de prontidão
. Avaliação de preparação do Now Assist O app mostra uma visão geral de alto nível do seu status de aprovação ou não aprovação para a prontidão da sua organização para implementar IA agencial, IA generativa ou ambos em Now Assist.
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Um status geral pronto ou ação necessária é determinado por regras de porcentagem. Um verde Pronto O botão aparece se mais de 75% da sua instância estiver pronta para implementar IA agential, IA generativa ou ambos em Now Assist.Um amarelo Ação necessária O botão aparecerá se 75% ou menos da sua instância estiver pronta para implementar IA agential, IA generativa ou ambos em Now Assist. Cada descoberta é dividida e marcada automaticamente como um problema de produto, dados ou configuração. Ter problemas categorizados permite que você saiba se deve abrir um Now Support limpar dados ou ajustar configurações da plataforma.
A guia Página inicial de avaliação do Now Assist detalha a Ação ou Pronto necessária para Now Assist IA agentiva em ITSM e. CSM.
. Now Assist A guia Página inicial de avaliação detalha o status de ir ou não ir para Now Assist produtos e recursos, incluindo:
- Now Assist em Pesquisa com IA
- Now Assist em Virtual Agent
- para Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM)
- para Now Assist para Customer Service Management (CSM)
- para Now Assist para Prestação de serviços de RH (HRSD)
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Para afetar essas porcentagens, execute novamente os trabalhos agendados depois de fazer as correções de avaliação sugeridas.