Zendesk Conector de conteúdo externo do Guide

. Zendesk O conector de conteúdo externo do Guide recupera artigos e anexos de bases de conhecimento em seu Zendesk Oriente o sistema de origem e torna o conteúdo e os metadados pesquisáveis no Pesquisa com IA aplicações.

• Configurar Zendesk para indexação de conteúdo externo
  Crie um token de API em Zendesk Central de administração para permitir o. Zendesk Conector de conteúdo externo do Oriente para acessar seu Zendesk sistema de origem.
• Crie um Zendesk Conector de conteúdo externo do Guide
  Crie um conector de conteúdo externo para recuperar conteúdo pesquisável e principais de segurança do seu Zendesk sistema de origem.
• Definir configurações de rastreamento para um Zendesk Conector de rastreamento externo do Guide
  Especifique as localidades do artigo e os tipos de arquivo de anexo que você deseja Zendesk Oriente o conector de conteúdo externo a ser considerado ao executar rastreamentos de conteúdo. Defina filtros de inclusão ou exclusão para domínios para restringir o conjunto de usuários para os quais o rastreamento recupera permissões de acesso ao executar rastreamentos de mapeamento de usuário.

Tarefas relacionadas

• Crie um rastreamento de conteúdo para um conector de conteúdo externo
• Crie um rastreamento de mapeamento de usuário para um conector de conteúdo externo