Definir configurações de rastreamento para ServiceNow conector de conteúdo externo da documentação do produto

Escolha os produtos que você deseja ServiceNow conector de conteúdo externo da documentação do produto para rastrear a documentação.

Antes de Iniciar

Função necessária: ais_admin

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Esta tarefa é opcional. Por padrão, o ServiceNow o conector de conteúdo externo da documentação do produto rastreia a documentação para todos ServiceNow produtos. Você só precisa executar esta tarefa se quiser excluir a documentação de alguns produtos dos rastreamentos do conector.

Importante:

Por padrão, um conector de conteúdo externo pode indexar até um milhão ( 1,000,000 ) de seu sistema de origem. Quando um conector excede esse limite, ele continua a rastrear o sistema de origem, mas envia somente exclusões e atualizações de documentos para Pesquisa com IA para indexação, ignorando novos documentos. O conector registra em log uma mensagem de erro para cada 10 000 documentos rastreados além do limite de indexação.

Quando a contagem de documentos indexados de um conector excede 800 000 , Uma mensagem de aviso aparece na IU do conector para indicar que ele está se aproximando do limite de indexação. Se o conector atingir o limite de indexação, uma mensagem de erro será exibida em sua IU.

Se um dos seus conectores atingir o limite de indexação, você poderá atualizar as configurações de rastreamento e os filtros de inclusão/exclusão de arquivo para reduzir o número de documentos recuperados. Como alternativa, se você precisar indexar mais de 1,000,000 , você pode criar um Suporte e atendimento ao cliente caso em https://support.servicenow.com/nowpara solicitar um aumento de limite para o conector.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Conectores de conteúdo externo > Página inicial do administrador de conteúdo externo.
2. Na lista Conectores, selecione o registro para ServiceNow conector de conteúdo externo da documentação do produto cujas configurações você deseja modificar.
3. Na guia Configurações do editor de conectores, selecione Configurações de rastreamento .
4. Especifique o escopo de rastreamento do conector selecionando os produtos para os quais você deseja rastrear a documentação.
   Por padrão, todos os produtos são selecionados. Você pode usar a opção no cabeçalho da lista para marcar ou desmarcar todos os produtos.
5. Selecione Save (Salvar).

Resultado

. ServiceNow o conector de conteúdo externo da documentação do produto foi atualizado com o escopo de rastreamento escolhido.