Exportando dados

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 31 de jul. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Exporte dados do ServiceNow AI Platform em uma variedade de formatos.

    Principais benefícios

    • Exporte um registro individual para um arquivo PDF ou XML diretamente de um formulário. Consulte Exporte dados de um registro.
    • Exporte vários registros para CSV, Excel, PDF, XML ou Google Arquivo de planilhas diretamente de uma lista. Consulte Exporte dados de uma lista.
    • Exporte vários registros de uma tabela usando o processador CSV, Excel, PDF ou XML em um URL com parâmetros opcionais. Consulte Exporte diretamente de um URL.
    Você também pode exportar dados da sua instância usando as seguintes opções:
    • Exporte vários registros de uma tabela por meio de uma solicitação de serviços web. Por exemplo, você pode criar uma aplicação ou processo externo para automatizar a recuperação de dados de uma instância por meio de serviços da Web, como REST ou SOAP. Para obter mais informações, consulte Serviços da Web .
    • Envie todos os dados que você deseja exportar para um arquivo externo criando um conjunto de exportação. Para obter mais informações, consulte Conjuntos de exportação .

    Funções associadas

    Você pode exportar dados do formulário para PDF ou XML, dependendo da sua função.
    • As opções de PDF estão disponíveis para todos os usuários.
    • A opção XML só está disponível para usuários com a função de administrador.
    Você pode exportar registros em uma lista para Excel, CSV, XML, JSON, PDF, ou um Conjunto de exportação, dependendo da sua função.
    • Excel, CSV, JSON, PDF e Google As opções de planilhas estão disponíveis para todos os usuários.
    • A opção XML só está disponível para usuários com a função de administrador.
    • A opção Conjunto de exportação só está disponível para usuários com a função export_set_admin ou admin.

    Formatos de exportação

    Tabela 1. Formatos de exportação disponíveis
    Formato de exportação Descrição
    CSV

    Exporte registros de tabela como um arquivo de texto de valor separado por vírgulas. Use esta opção para exportar os campos exibidos no momento na lista ou formulário como um arquivo de texto. Configure a lista ou o formulário para adicionar ou remover campos da exportação. Quando exportados para CSV, os campos com pontos aparecem usando o nome de campo completo, como u_assignment_group.parent.

    Nota:
    Por padrão, ServiceNow Exporta todos os arquivos CSV na codificação do Windows-1252. Se você precisar exportar dados traduzidos, defina glide.export.csv.charset propriedade do sistema Para UTF-8.
    Excel Exporte registros de tabela como Microsoft Planilha do Excel. Use esta opção para exportar os campos exibidos no momento na lista ou formulário como uma planilha do Excel. Configure a lista ou o formulário para adicionar ou remover campos da exportação.
    XML Exporte registros de tabela como um documento XML. Use esta opção para exportar todos os dados de uma tabela ou todos os dados de um registro específico. O arquivo XML tem um elemento XML para cada coluna na tabela. Consulte Exportação e importação de dados via XML.
    Nota:
    Os dados do campo de imagem não são preservados ao exportar para XML.
    PDF

    Exporte registros de tabela como um arquivo Portable Document Format. Use esta opção para exportar os campos exibidos no momento na lista ou formulário como um arquivo PDF. Configure a lista ou o formulário para adicionar ou remover campos da exportação.

    Nota:
    O processador de exportação de PDF imprime dados da esquerda para a direita, o que pode produzir erros de renderização ao exibir dados de idioma da direita para a esquerda.
    JSON Exporte os registros da tabela como uma cadeia de caracteres JSON. O arquivo JSON tem um elemento para cada coluna na tabela.
    Google Folhas Exporte registros de tabela diretamente para planilhas baseadas em nuvem em Google Dirija sem passar por etapas extras. O arquivo exportado retém a estrutura da tabela original, incluindo linhas e colunas. Você pode exibir, editar e compartilhar esses Google Planilhas on-line em tempo real.

    Cabeçalhos de coluna

    O tipo de arquivo para o qual você exporta, como CSV ou PDF, determina como os cabeçalhos de coluna são exportados. Em geral, os formatos destinados ao consumo humano, como PDF, exibem o rótulo da coluna, enquanto os formatos destinados ao uso da máquina, como CSV, usam o banco de dados field_name.
    Tabela 2. Formato de cabeçalho por tipo de arquivo
    Tipo de arquivo Formato do cabeçalho da coluna
    Excel Rótulo
    PDF Rótulo
    CSV field_name
    XML field_name
    JSON field_name