Configurar Insights de aplicações gatilhos de limite

Detecte que um limite foi excedido e crie um gatilho para executar uma sequência de ações.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_app_insights.admin ou admin

A partir da versão Zurich, o Insights de aplicações não é mais implantado, aprimorado nem recebe suporte. É recomendável avaliar o. Overview of Instance Observer Produto disponível com os pacotes de impacto da ServiceNow. Trabalhe com sua equipe de conta para revisar os pacotes de impacto.

Para obter detalhes, consulte o artigo Deprecation Process (Processo de descontinuação) [KB0867184] na Base de conhecimento do Now Support.

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Insights de aplicações usa o. ServiceNow® Workflow Studio para criar o gatilho e a ação. Você pode configurar um fluxo por limite. Você pode usar qualquer uma das ações disponíveis em Workflow Studio e os spokes de IntegrationHub. Este exemplo configura um gatilho para enviar um e-mail.

Procedimento

1. Navegar até Tudo > Informações da aplicação > Informações da aplicação.
2. Selecione Limites .
3. Selecione um limite existente na lista Limites.
4. Nas reticências, selecione Criar fluxo .
   O Workflow Studio será aberto. O sistema preenche automaticamente um modelo de base com um gatilho e três ações.

   Modifique o modelo de base para atender às suas necessidades.

   Para obter mais informações sobre como usar o. Workflow Studio, consulte Flow Designer .
5. Selecione Enviar e-mail .
6. Nas linhas Para, Cc e Cco, insira os endereços de e-mail para os quais você deseja enviar a notificação.
7. Em Assunto e. Corpo , insira o texto desejado.
8. Clique em Done (Concluído).
9. Selecione Save (Salvar).
10. Para ativar o gatilho, selecione Ativar .
11. Para editar um gatilho existente:
    1. Selecione Limites .
    2. Na lista Limites, selecione um limite existente.
    3. Nas reticências, selecione Editar fluxo .
    4. Altere as configurações.
    5. Selecione Save (Salvar).