Tabelas de sugestões de pesquisa
As sugestões de pesquisa usam tabelas para gerar e rastrear sugestões de pesquisa relevantes. Você pode revisar os dados dessas tabelas para obter informações sobre as sugestões de pesquisa oferecidas em seu sistema.
Nota:
Como as tabelas Sugestões de pesquisa são tabelas do sistema, elas são excluídas do Emissão de relatórios por padrão. Para saber mais sobre como habilitar a emissão de relatórios em tabelas do sistema, consulte Emissão de relatórios sobre tabelas do sistema .
Tabela de eventos de pesquisa
A tabela Evento de pesquisa [sys_search_event] armazena cadeias de caracteres de pesquisa e seus resultados de pesquisa.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Consulta de pesquisa | Cadeia de caracteres de pesquisa inserida pelo usuário. |
| Tem resultados | Valor booliano que especifica se a pesquisa retornou resultados (verdadeiro) ou não (falso). Para todos os valores falsos, considere adicionar informações para que a mesma pesquisa retorne sugestões no futuro. |
| Classificação de cliques | A classificação de cliques mostra qual resultado de pesquisa você selecionou. Se você clicar no primeiro resultado na lista de resultados de pesquisa, o valor da classificação de cliques será 1. Se você clicar no sexto resultado listado, o valor da classificação de cliques será 6. Se você clicar em vários resultados de pesquisa, a classificação de cliques será o valor de listagem mais alto. Por exemplo, se você clicar no primeiro resultado, retornar à página de pesquisa e clicar no sexto resultado, retornar à página de pesquisa e clicar no quarto resultado e encontrar uma resposta, a classificação de cliques será 6 (não 4). Uma classificação de cliques de 0 significa que você não selecionou nenhum resultado de pesquisa ou que selecionou um cartão de resposta de resultado do Genius em Pesquisa com IA. Valores de classificação de cliques positivos inferiores indicam que os principais resultados de pesquisa são os mais relevantes, portanto, o objetivo é reduzir o valor médio desse campo. |
| Usuário | Usuário que realizou a pesquisa. |
| ID da aplicação | Aplicação em que o recurso de pesquisa foi usado, por exemplo, você fez uma pesquisa no Portal de serviços. Consulte Origem da IU . |
| Idioma | Idioma da consulta. A pesquisa retorna somente resultados que estão no mesmo idioma da consulta de pesquisa. |
| Refinamentos | Número de ações que você realizou para reduzir o número de resultados de pesquisa. As ações incluem classificação e filtragem. O objetivo é reduzir esse número. |
| Origem da IU | Página específica (dispositivo móvel) ou página (portal) de onde a consulta de pesquisa veio. Consulte ID da aplicação . |
| Sessão | ID da sessão, que especifica quando a pesquisa aconteceu. |
| Perfil de Pesquisa com IA | Nome do perfil de pesquisa usado para a pesquisa. Aplicável somente para pesquisas feitas com Pesquisa com IA mecanismo. |
| Configurações de GR executadas | Mostra a lista de configurações de resultado do Genius que o sistema avaliou para a pesquisa. As configurações de resultado do Genius nesta lista podem ou não ter exibido cartões de resposta para a pesquisa. Aplicável somente para pesquisas feitas com Pesquisa com IA mecanismo. |
| Resultado do Genius exibido | Mostra se algum cartão de resposta de resultado do Genius foi exibido ou não para a pesquisa. Aplicável somente para pesquisas feitas com Pesquisa com IA mecanismo. |
| Configurações de GR com resultado exibido | Mostra a lista de configurações de resultado do Genius avaliadas que exibiram cartões de resposta para a pesquisa. Uma configuração de resultado do Genius pode aparecer várias vezes nesta lista se exibir vários cartões de resposta para a pesquisa. Aplicável somente para pesquisas feitas com Pesquisa com IA mecanismo. |
| Posição do resultado do Genius clicado por último | Mostra em qual cartão de resposta de resultado do Genius você selecionou uma ação. Se você selecionar uma ação no primeiro cartão de resposta Resultado do Genius exibido, o valor da posição será 1. Se você selecionar uma ação no terceiro cartão de resposta, o valor será 3. Um valor 0 significa que você não selecionou ações em nenhum cartão de resposta de resultado do Genius. Aplicável somente para pesquisas feitas com Pesquisa com IA mecanismo. |
| Eventos de resultados do Genius | Documento JSON mostrando detalhes das ações selecionadas nos cartões de resposta de resultados do Genius exibidos para a pesquisa. Aplicável somente para pesquisas feitas com Pesquisa com IA mecanismo. |
Evento de pesquisa por tabela de origem
A tabela Evento de pesquisa por origem [sys_search_source_event] armazena registros correlacionando cadeias de caracteres de pesquisa com resultados de uma tabela específica, aqui chamada de fonte de dados. Uma pesquisa pode consultar várias tabelas. A tabela sys_search_event lista um registro para toda a pesquisa, enquanto a tabela sys_search_source_event lista um registro para cada fonte de dados (tabela) consultada.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Consulta de pesquisa | Cadeia de caracteres de pesquisa que você inseriu. |
| Origem | ID do sistema da fonte de dados. Por exemplo, o ID do sistema da Base de conhecimento pode ser c45067sample3c82eef3e. As sugestões de uma fonte são usadas como sugestões somente para essa fonte. Por exemplo, uma sugestão derivada de Portal de serviços não seria usado como uma sugestão em Now Mobile. |
| Tem resultados | Valor booliano que especifica se a origem forneceu resultados de pesquisa (verdadeiro) ou não (falso). Para todos os valores falsos, considere adicionar informações para que a mesma consulta de pesquisa retorne sugestões no futuro. |
| Criação em | Carimbo de data/hora da consulta de pesquisa. |
Tabela de sugestão de pesquisa
A tabela Sugestão de pesquisa [sys_search_suggestion] armazena sugestões de preenchimento automático e sugestões de pesquisa. Um trabalho agendado usa a tabela sys_search_event para criar o conteúdo da tabela de sugestões. Este trabalho separa as sugestões geradas por origem. Sugestões geradas a partir de pesquisas no Portal de serviços, por exemplo, são retornados somente para outros Portal de serviços pesquisas. Essas sugestões não são retornadas para Now Mobile consultas.
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ID da aplicação | Aplicação em que o recurso de pesquisa foi usado, por exemplo, você fez uma pesquisa no Portal de serviços. |
| Grupo de usuários | Especifica se um usuário interno ou externo gerou a consulta de pesquisa. As sugestões para usuários internos não são compartilhadas com usuários externos e vice-versa. |
| Idioma | Idioma da consulta. A pesquisa retorna somente sugestões que estão no mesmo idioma da consulta de pesquisa. |
| Pontuação | Classificação de sugestão. Quanto maior a pontuação, mais relevante será a sugestão. Quando todas as sugestões são retornadas para uma consulta de pesquisa, as sugestões são classificadas por Pontuação , a lista mais alta primeiro. As pontuações refletem a frequência com que você selecionou uma sugestão. Uma sugestão popular implica que ela responde à consulta. |
| Origem | ID do sistema da fonte de dados. Por exemplo, o ID do sistema da Base de conhecimento pode ser c45067sample3c82eef3e. As sugestões de uma fonte são usadas como sugestões somente para essa fonte. Por exemplo, uma sugestão derivada de Portal de serviços não seria usado como uma sugestão em Now Mobile. |