Depurar a fonte de pesquisa e os filtros de segurança de conteúdo

Use o Log de sessão para exibir a fonte de pesquisa e os filtros de segurança de conteúdo aplicados aos resultados de uma consulta de pesquisa. Os administradores podem usar essa abordagem para verificar os filtros de origem de pesquisa e as configurações de segurança de conteúdo.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Habilitar depuração de sessão para Pesquisa com IA para exibir mensagens de log de depuração para filtros de segurança de conteúdo e fonte de pesquisa. Cada mensagem de log de depuração mostra os filtros que Pesquisa com IA aplica-se para determinar quais registros aparecem nos resultados de uma consulta de pesquisa.

Procedimento

1. Para habilitar a depuração de sessão para Pesquisa com IA, navegue até Tudo > Diagnóstico do sistema > Depuração de sessão > Depurar Pesquisa com IA.
2. Navegar até Tudo > Diagnóstico do sistema > Depuração de sessão > Log de depuração.
   O Log da sessão é aberto.
3. Use IU de visualização de pesquisa para Pesquisa com IA para enviar a consulta de pesquisa de interesse.
   Nota:

   Para depurar filtros de segurança de conteúdo para outro usuário, especifique o nome dele na ferramenta de representação de usuário da IU de visualização de pesquisa.
4. Para ver os filtros de origem de pesquisa aplicados às suas consultas de pesquisa, filtre as entradas do Log de sessão para AIS:pesquisar fontes .

   

5. Para ver os filtros de segurança de conteúdo aplicados ao avaliar o acesso aos resultados da pesquisa para o atual (ou representado) ServiceNow AI Platform® Usuário, filtre as entradas de log da sessão para consulta de segurança .

   

O que Fazer Depois

Se os filtros de uma fonte de pesquisa excluírem registros que devem ser pesquisáveis, modifique esses filtros. Para obter detalhes, consulte Crie uma origem de pesquisa para Pesquisa com IA.

Se os filtros de segurança de conteúdo impedirem que o usuário veja os resultados de pesquisa que devem estar acessíveis, corrija as configurações de controle de acesso para os registros de origem afetados e reindexe o conteúdo para a origem indexada relevante. Para obter detalhes sobre as configurações de segurança de conteúdo, consulte Segurança de conteúdo em Pesquisa com IA. Para reindexar o conteúdo, siga as etapas de Execute um índice de tabela completo ou reindexar para um único Pesquisa com IA origem indexada.