Installieren Sie Agent Client Collector (ACC), um Daten zentral und geordnet zu überwachen und zu erfassen, Einblicke in die Systemleistung zu erhalten, Probleme zu erkennen und eine proaktive Wartung zu ermöglichen.
Vorbereitungen
Vergewissern Sie sich, dass der ACC-Registrierungsschlüssel eingerichtet ist.
Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin
Prozedur
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Navigieren Sie zu .
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Kopieren Sie den auszuführenden Befehl bzw. das auszuführende Skript, indem Sie unter das Befehlssymbol (
) wählen.
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Öffnen Sie in Ihrem System Terminal.app.
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Fügen Sie den Befehl ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
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Halten Sie ACC an, indem Sie den Befehl sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist ausführen.
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Navigieren Sie zu /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector, und bearbeiten Sie die Datei acc.yml.
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Starten Sie ACC erneut, indem Sie den Befehl sudo launchctl load -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist ausführen.
ACC stellt eine Verbindung zu Ihrer
ServiceNow-Instanz her.
Tipp: So stellen Sie ACC auf einem Mac mit dem Terminal-Fenster bereit:
- Installieren Sie Folgendes:
cd /tmp;sudo curl -L -O -k https://install.service-now.com/glide/distribution/builds/package/app-signed/agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg
sudo installer -pkg agent-client-collector-3.1.0-macos_x64.pkg -target /;
sudo cp -p "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml.example" "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector/acc.yml";
- Starten Sie folgenden Code, und führen Sie ihn aus:
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist
sudo tail -f /var/log/servicenow/agent-client-collector/acc.log (only for version 3.4.0)
sudo tail -f /Library/Application\ Support/servicenow/agent-client-collector/log/acc.log (for version 3.4.1 or later)
cd "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector"
- Halten Sie den ACC-Service an, und entfernen Sie ACC:
sudo launchctl unload -w /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo rm /Library/LaunchDaemons/com.sn.acc.plist;
sudo rm -rf /opt/servicenow/agent-client-collector;
sudo rm -rf /Library/Caches/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
sudo rm -rf /var/run/servicenow/agent-client-collector;
sudo rm -rf /var/log/servicenow/agent-client-collector; (only for version 3.4.0)
sudo rm -rf "/Library/Application Support/servicenow/agent-client-collector";