Referenzabschnitt für Change-Management

Referenzabschnitte enthalten zusätzliche Informationen zu den mit Change-Management installierten Komponenten.

• Wartungszeitpläne konfigurieren – Best Practices
  Wartungszeitpläne definieren die Zeiträume, in denen ein Konfigurationselement oder Change implementiert werden kann.
• Change-Management-Eigenschaften
  Administratoren können Change-Eigenschaften zur Konfiguration des Change-Management-Verhaltens verwenden.
• Risiko und Auswirkungen von Change Requests analysieren
  Sobald Sie eine Change-Anforderung erstellt haben, können Sie das Risiko und die Auswirkungen bewerten und analysieren, die mit ihr verbunden sind. Sie können alle erkannten Konflikte direkt bei der Überprüfung der Change-Anforderung überprüfen.
• Definitionen der Erfolgswahrscheinlichkeit
  Die Definition der Erfolgswahrscheinlichkeit ist eine Konfiguration, die die Wahrscheinlichkeit und die Übereinstimmungsbedingungen einer Change-Anforderung definiert.
• Berechnete Risikoeinstufung
  Die Risiko-Suchtabelle dient zum Abrufen des Risikowerts, der dem Erfolgswahrscheinlichkeitswert und dem Auswirkungswert entspricht.
• Change-Management-Integrationen
  Sie können Change-Management mit anderen ServiceNow-Anwendungen wie Discovery, Software Asset Management und Hardware Asset Management integrieren.
• Domain Separation und Change-Management
  Die Domänentrennung wird in Change-Management unterstützt. Mit der Domain Separation können Sie Daten, Prozesse und Verwaltungsaufgaben in logische Gruppierungen, sogenannte Domänen, aufteilen. Sie können verschiedene Aspekte dieser Trennung steuern, einschließlich der Benutzer, die Daten sehen und darauf zugreifen können.
• Tutorial: Fügen Sie einen neuen Change-Management-Status hinzu
  Dieses Tutorial hält ein Beispiel für das Hinzufügen eines neuen Status zum vorhandenen Status-Modell bereit.
• Change-Management-Workflows
  Die Change-Management-Prozesse für eine Change-Anforderung werden durch Workflows gesteuert, die für einen bestimmten Change-Anforderungstyp definiert sind. Sie können den grafischen Workflow-Editor verwenden, um einen der Standard-Workflows zu ändern oder zusätzliche Change-Anforderung-Workflows zu erstellen.
• Change Flows
  Change Flows in Change-Management stellen eine Bibliothek mit wiederverwendbaren Aktionen und End-to-End-Implementierungen der im Basissystem bereitgestellten Change-Modelle bereit.